ūüĎČ 6 Redenen waarom pop-ups, Welcome Gates en Slide-Ins Suck

Wat zijn WordPress-thema's?

Pop-ups. Yuck, toch?

Mensen zeggen dat ze een hekel aan hen hebben, maar websites met pop-ups overtreffen consistent zonder dat ze websites hebben en kunnen zelfs het aantal conversies met 2100% verhogen. Popups converteren en de gegevens laten duidelijk zien dat mensen interactie hebben met pop-ups rechts, links en in het midden.

Maar mensen zeggen nog steeds dat ze een hekel aan hen hebben.

Dus hoe kunnen we als marketeers en bedrijfseigenaren dit probleem oplossen?

In deze post bespreken we de 6 belangrijkste redenen waarom pop-ups zuigen (en de oplossing voor het probleem).

1. "Popups zijn onbeleefd."

Een van de grootste klachten over pop-ups is dat ze je onderbreken terwijl je iets probeert te bereiken. En ja, het onderbreken van je bezoekers is behoorlijk grof.

Zet jezelf even in de positie van je gebruiker en stel je het pad voor dat ze waarschijnlijk namen om bij je site te komen.

Ten eerste hebben ze een probleem. Om een ‚Äč‚Äčoplossing te vinden, gaan ze naar Google en zoeken ze. Je blogpost komt als een van de resultaten naar voren, dus geven ze een klik.

Net als ze beginnen te lezen, BAM! Het scherm wordt overgenomen door een welkomstpoortje

Ze ontsnappen aan de welkomstpoort, lezen twee woorden van de blogpost en worden begroet door een pop-up

Binnen 2,5 seconden na het sluiten van de pop-up, heeft de bezoeker vervolgens zijn aandacht weer getrokken uit je blog door een slide-in.

Popups kunnen converteren werkelijk goed als het goed is gedaan.

Maar nu is deze bezoeker gewoon chagrijnig. En ze hebben het volste recht om te zijn.

Wanneer een bezoeker genoodzaakt is een kop te lezen over een aanbod waar ze geen interesse in hebben van een persoon of bedrijf zijn ze niet zo bekend met toen alles wat ze echt wilden, de specifieke informatie was waarvoor ze kwamen je pop-ups doen precies het tegenovergestelde van wat ze zouden moeten doen.

U plaatst uw bezoekers in een stressvolle situatie, dwingt hen om van taak te veranderen en beslissingen te nemen voordat u hen zelfs maar enige waarde heeft gegeven. Je leidt ze af en maakt een negatieve indruk van jezelf en je site. En je verkleint de kans dat ze blijven hangen of terugkomen.

Als ze al een tijdje op internet zijn geweest, is het ook mogelijk dat ze "pop-upblindheid" hebben ontwikkeld.

Dat betekent dat ze zichzelf geconditioneerd hebben om de pop-up of het welkomsthek volledig te negeren en er zo snel mogelijk uit te klikken. Het resultaat is misschien een kleine ergernis voor de bezoeker, maar het doet nog steeds niets voor u, de bedrijfseigenaar die conversies op zijn site wil genereren.

Hoe herstel je het:Verander de timing

Het klinkt eenvoudig, maar timing is alles als het gaat om pop-ups, welkomsthekken en dia-ins. De weergaveregels van Jared Ritchey zijn een goede manier om timingregels in te stellen voor pop-ups die de pop-ups activeren wanneer ze het minst indringend zijn en waarschijnlijk zullen worden omgezet.

Er zijn vier basistypen van timing waarop u moet letten bij het definiëren van de weergaveregels voor uw pop-up:

  1. Tijd op pagina (of aantal bladeren)
  2. Tijd op site (of paginaweergaven)
  3. Specifieke datum of tijd
  4. Exit-intentie

Er zijn veel andere manieren om de timing van uw pop-up te verfijnen, zoals met verwijzing-detectie, met behulp van een specifieke URL-parameter, cookies, ankertags, geschiedenis van campagnewisselingen, enz., Maar dit zijn de basistypen. Laten we elk in meer detail ingaan …

1. Tijd op pagina

De tijd op de pagina is het aantal seconden dat u wilt dat uw pop-up wordt weergegeven nadat de pagina is geladen.

Of hoe ver de gebruiker op de pagina is gescrold voordat een slide-in verschijnt.

Hiermee kunt u uw pop-up zo lang uitstellen dat de bezoeker de kans heeft gehad uw inhoud te lezen en te verteren voordat hem wordt gevraagd zijn aandacht op uw aanbod te richten.

Net zoals u waarschijnlijk niet zult begrijpen hoe een verkoper u aanklaagt en hun product in uw gezicht duwt, de tweede die u in hun winkel loopt, kan dit een meer beleefde manier zijn om iets te suggereren dat de bezoeker zou willen hebben, lang nadat ze een kans om zich een beetje te vestigen.

Echter, seconden na het laden van de pagina is slechts een stukje van de puzzel. Een ander cruciaal stuk is de tijd die u aan site- of pagina-aanzichten besteedt.

2. Tijd op de site

De tijd die u op de site doorbrengt, is hoeveel pagina's de bezoeker op uw site heeft bekeken voordat de pop-up wordt weergegeven.

Dit is net als een winkelbediende die wacht totdat een klant een beetje heeft gebladerd voordat hij vraagt ‚Äč‚Äčof hij hulp nodig heeft. Niet alleen zorgt dit ervoor dat de klant zich kan vestigen en zich kan oriënteren op de winkel, maar het stelt de winkelbediende ook in staat om de shopper te observeren zodat ze weten hoe ze hen beter kunnen helpen. Je kunt hetzelfde doen met pop-ups die gedrag personaliseren (meer hierover in # 2).

3. Specifieke datum of tijd

Het derde type timing gebruikt een specifieke datum en tijd (in de tijdzone van uw gebruiker) om uw pop-ups weer te geven.

Dit is handig voor datum / tijd specifieke promoties, bijvoorbeeld wanneer u een Labor Day-uitverkoop heeft die slechts voor een beperkte tijd is.

Terug naar analogie met de winkel, is het waarschijnlijker dat een shopper een onmiddellijk pitch van een receptionist vergeeft wanneer het te maken heeft met een tijdelijke promotie.

Stel je voor dat je een kledingwinkel binnenloopt en wordt begroet door een receptionist die kortingsbonnen deelt voor 20% korting op je aankoop, alleen goed voor vandaag. Nou, dat lijkt perfect te rechtvaardigen, dus u neemt de kortingsbon in overweging dat het geen kwaad kan om eraan vast te houden, vooral omdat u geen goede verkoop wilt missen. Uw websitebezoekers kunnen een vergelijkbare ervaring hebben met datum / tijd specifieke pop-ups.

4. Exit-intent

Het laatste type timing om te overwegen is exit-intent: dit is wanneer een pop-up verschijnt net op het moment dat de bezoeker op het punt staat de site te verlaten.

Dit is behoorlijk moeilijk om te repliceren in een winkel, maar het is eigenlijk heel gemakkelijk om te bereiken op uw website.

Er is absoluut geen goede reden om geen gebruik te maken van exit-intent technologie. Uw bezoeker staat op het punt om toch te vertrekken en zal waarschijnlijk uw site voor altijd verlaten, tenzij u hun aandacht krijgt.

En wat moet je verliezen door te proberen? Als je pop-up op de weg naar buiten irriteert, ben je niet slechter af dan voorheen.

Belangrijker is dat met afsluitende pop-ups 10-15% van de bezoekers kan worden verlaten en dat uw conversies met 316% kunnen toenemen.

2. "Niets doet me een website sneller verlaten."

Een andere veel voorkomende klacht is dat pop-ups mensen wegjagen van uw site.

Ervan uitgaande dat dit waar is, zou u een hoger bouncepercentage en een afname in conversies moeten zien, toch? Meer mensen die uw site verlaten, zouden moeten resulteren in minder e-mailabonnementen.

De gegevens tonen echter aan dat dit niet gebeurt. In feite is het precies het tegenovergestelde. Bij testen tegen een opt-in-formulier voor de zijbalk is gebleken dat pop-ups 1375% meer e-mailabonnees genereren.

Er zijn talloze case-studies die de effectiviteit van pop-ups, welkomsthekken en slide-ins bewijzen. Uit de gegevens blijkt dat de meerderheid van de mensen geen websites verlaat, alleen omdat ze een pop-up hebben, ze kiezen er eigenlijk voor.

Ondanks wat hun werkelijke gedrag aantoont, is het waar dat veel gebruikers blijven zeggen dat ze gewoon een hekel hebben aan pop-ups.

Hoe het te repareren: Gedrag Personalisatie.

Gedragspersonalisatie is een technologie die Jared Ritchey gebruikt om het gedrag van uw gebruiker te observeren en een zeer gerichte pop-up te presenteren die is aangepast aan de specifieke behoeften en interesses van de gebruiker.

Terug naar de fysieke winkel-winkelanaloog, zou dit hetzelfde zijn als de winkelbediende die het surfgedrag van de klant observeert voordat hij met een specifiek aanbod om te helpen gaat.

Ze kunnen bijvoorbeeld zien dat de shopper verschillende kledingartikelen heeft opgehaald, dus vragen ze de klant of ze een kleedkamer kunnen laten starten.

Zal deze interactie ervoor zorgen dat de klant de winkel wil verlaten? Natuurlijk niet. Ze hebben hun handen vol, dus het is een welkom aanbod dat hun winkelervaring verbetert. Voor de winkelbediende zorgt deze interactie ervoor dat de klant de kleedkamer bereikt: de volgende stap op weg naar een aankoop.

U kunt hetzelfde doen op uw website en uw 'vervelende' pop-ups omzetten in gepersonaliseerde aanbiedingen waarvoor uw bezoekers u echt bedanken.

Snelle tip: Personaliseer nog meer door gebruikersnamen toe te voegen aan pop-ups met Dynamic Text Replacement!

Laten we bijvoorbeeld zeggen dat uw bezoeker een blog leest over hoe hij zijn eigen tuin kan laten groeien. Nadat u hen de tijd hebt gegeven om de post te lezen (met een scroll-getriggerde slide-in), of met behulp van een pop-up met een exit-intentie, kunt u hen wat hulp bieden bij het kweken van de tuin, zoals een afdrukbare checklist met alle gereedschappen / benodigdheden die ze hebben Ik moet aan de slag.

Hier is nog een voorbeeld. Laten we zeggen dat u een eCommerce-winkel heeft en dat uw bezoeker door een van uw producten of productlijnen heeft gebladerd. Omdat ze op het punt staan ‚Äč‚Äčte vertrekken, kun je hen een pop-upvenster met de tekst 'Als je van XYZ houdt, laten we denken dat je dit leuk vindt …' en een verwant of vergelijkbaar product laten zien.

U kunt zelfs toevoegen: "En tussen haakjes, het is 10% korting tot en met donderdag" (of een andere korting) met een knop om de aanbieding in te wisselen.

Of u zou kunnen zeggen: "Wilt u dit voor later bewaren? Voeg het toe aan uw verlanglijstje. "En voeg een e-mailaanmeldingsformulier toe dat hen bij uw site registreert en het product dat ze aan het bekijken waren toevoegt aan hun verlanglijst.

Of misschien heeft uw bezoeker uw prijspagina gelezen, wat aangeeft dat ze over het kopen denken. Ze staan ‚Äč‚Äčechter op het punt uw site te verlaten. Met behulp van een pop-up met exit-intentie kunt u hen vragen of zij vragen hebben over uw product en een contactformulier of zelfs een live chat-optie toevoegen.

De mogelijkheden voor gedrags-personalisatie zijn echt eindeloos. Er is meer aandacht aan besteed dan alleen een "catch-all" -pop-up op te klappen en te hopen dat het blijft hangen, maar de resultaten zullen het zeker waard zijn.

3. "Popups zijn beledigend."

Hoe zou je het vinden als een verkoper je vertelde dat je een complete idioot moest zijn om ze niet op hun aanbod te laten ingaan?

Het zou behoorlijk beledigend zijn, toch?

Helaas gaan hier zoveel pop-ups mis.

Mogelijk hebt u een van deze "Ja / Nee" -prompts eerder gezien:

Dit type pop-up geeft u twee opties: u kunt zich aanmelden voor de aanbieding, of u kunt de aanbieding weigeren.

Hoewel het bovenstaande voorbeeld niet iets is dat we u aanraden na te bootsen, is er niets inherent verkeerd aan het ja / nee-type popup. Ja / nee-pop-ups worden zelfs heel goed omgezet, omdat ze in feite een tweestapsoptin zijn en worden gekruist met een pop-up (en tweestapsoptins hebben tot wel 785% conversies opgeleverd).

Het probleem is wanneer de kopie voor de knop Weigeren de intelligentie van de bezoeker beledigt. In dit voorbeeld is "Nee, gezondheid betekent niets" iets waar niemand met zijn gezonde verstand het mee eens is en dat kan overkomen als beledigend voor mensen.

Om hen enige eer te geven, is er een echte redenering achter deze tactiek: dat wil zeggen, om de bezoeker te overtuigen het aanbod te accepteren door het alternatieve geluid zo belachelijk te maken dat ze er nooit voor zouden kunnen kiezen. Hoewel dit kan worden omgezet, kan het ook een slechte smaak achterlaten in de mond van mensen. Het kan zelfs sommige mensen boos maken.

Hoe het op te lossen: Voeg humor toe aan uw kopie

De reden dat humor werkt, is dat humor boosheid wegneemt. Mensen zullen bijna alles vergeven, zolang ze er maar om kunnen lachen.

Tuimelaar gebruikte dit principe om boosheid weg te nemen toen hun dienst werd onderbroken door deze groene, donzige wezens met de mededeling te tonen:

"We zijn misschien vergeten de wilde tumbleast te voeren die door ons datacenter zwerven, wat resulteert in knagen en / of muiterij. Dierlijke controle is gealarmeerd. "

Het is echt niet zo moeilijk om hetzelfde te doen met je weigeringsknop. Bijvoorbeeld, in plaats van "Nee, gezondheid betekent niets", zou je kunnen zeggen: "Nee, ik ben blij met mijn donuts met gelei, bedankt!"

Ter inspiratie, hier zijn enkele grappige ja / nee-pop-ups goed gedaan …

Maar als humor niet het ding van uw merk is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het enige dat u hoeft te doen, is de knop Weigeren op een creatievere manier gebruiken.

Want wie zegt dat de knop Weigeren gewoonweg de pop-up moet verlaten? Waarom bieden we de bezoeker eigenlijk geen waarde als hij erop klikt? Waarom maken beide opties geen win-win?

Bijvoorbeeld, Which Test Won gebruikt een ja / nee-pop-up om een ‚Äč‚Äčopt-in te bieden of gewoon door te gaan naar de site waar enkele blogberichten te lezen zijn en andere te consumeren goodies.

Er zijn echt zoveel andere mogelijkheden dan het beledigen van uw bezoekers. Je moet gewoon buiten de kaders denken! Het pop-upvenster, dat is. (Ok, ok, slechte grap. Op naar het volgende probleem …)

4. "Popups verpesten de gebruikerservaring."

Sommigen beweren dat de aard van pop-ups de gebruikerservaring verpesten.

Dat zou echter betekenen dat ieder applicatie die pop-ups gebruikt heeft slechte UX. Zoals oh, ik weet het niet, het bedrijf dat de term heeft bedacht (Apple)?

De waarheid is dat gebruikerservaring of UX-ontwerp niet alleen over het behagen van de gebruiker gaat, maar ook over het behalen van de doelstellingen van zowel de gebruiker als de eigenaar om positieve resultaten voor beide partijen te creëren.

Zijn er pop-ups die de gebruikerservaring verpesten? Zeker weten.

De meest voorkomende daders zijn de websites die hun pop-ups voor mobiel niet optimaliseren. Dit leidt tot een zeer verzwarende ervaring voor de mobiele gebruiker en kan de site zelfs volledig onbruikbaar maken.

Hoe het te repareren: optimaliseren voor mobiel

Het optimaliseren van uw pop-ups voor mobiele apparaten betekent dat ze reageren en ze zullen verschijnen en zich precies gedragen zoals ze zouden moeten, zelfs op kleine schermen.

Maar waarom zou u stoppen met mobiel reageren? Waarom niet ook gerichte berichten laten zien aan uw mobiele gebruikers?

Met Jared Ritchey hebben we mobiele popups een stap verder gebracht. U kunt nu pop-ups gebruiken om gebruikers uit te nodigen om uw mobiele app te downloaden of om specifieke berichten alleen aan uw mobiele doelgroep te laten zien.

5. "Pop-ups komen tegemoet aan kinderachtige mensen met een korte aandachtsspanne."

Dit argument is eigenlijk helemaal waar (hoewel we waarschijnlijk afzien van het "kinderlijke" bit). Popups richten zich op mensen met een korte aandachtsspanne.

En hier is het ding: hoewel we het liever niet toegeven, heeft bijna iedereen tegenwoordig een korte aandachtsspanne.

Volgens een onderzoek van Microsoft Corporation is de menselijke aandachtsspanne gedaald van 12 seconden in 2002 tot slechts 8 seconden in 2013, wat een seconde korter is dan een goudvis.

Ja. Het zou gemakkelijker zijn om een ‚Äč‚Äčgoudvis aandacht te laten krijgen voor je optin-vorm dan een rationeel menselijk wezen. (Mits de goudvis geletterd was en uiteraard voorzien was van een waterdichte, visgrote laptop.)

Je ziet dat pop-ups werken omdat ze alle andere afleidingen wegnemen en de focus van de gebruiker beperken tot één keuze en slechts één keuze. Doen ze mee of niet?

In deze tijd, met alle informatie waarmee we elke dag worden gebombardeerd, is een beperkte focus op een enkelvoudige call-to-action sleutel om ervoor te zorgen dat mensen actie ondernemen op uw website.

6. "I # & *? @ *! #% HATE pop-ups !!"

Ik weet het. En ik weet zeker dat je ook een hekel hebt aan online advertenties, tv-commercials, junkmail en de verkopers bij Best Buy. Ja ik ook.

Maar ze gaan nergens heen omdat ze doen hun werk.

Wilt u pop-ups maken die niet zuigen? Bekijk deze prachtige, hoog-converterende pop-upontwerpen of ga naar onze pop-upgalerij met intro's. Als u gerichte pop-ups wilt maken, probeer dan pop-ups te maken om terugkerende bezoekers of een pop-up op basis van locatie te verwelkomen.

Je kunt ze niet verslaan, dus doe mee. Als je nog geen deel uitmaakt van de Jared Ritchey-familie, probeer ons dan GRATIS gedurende 7 dagen!

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: