👉 Hoe Retargeting per e-mail te gebruiken om verkopen te stimuleren (Best Practices)

UpdraftPlus Review: Is het de beste WordPress Backup-plugin?

Wat kunt u doen om meer klanten te winnen als u een eCommerce of een winkel heeft? Veel potentiële klanten maken korte bezoeken en verdwijnen dan voor altijd. Maar wat als u meer van die verloren kansen zou kapitaliseren en meer zaken zou kunnen doen? Dit artikel laat zien wanneer en hoe u retargeting van e-mail gebruikt om de verkoop te stimuleren door meer klanten aan te trekken en te behouden.

Wat is e-mailretargeting?

Over het algemeen, retargeting van e-mail gebruikt de informatie die u al heeft over uw klanten om de informatie die u hen per e-mail verzendt, te verfijnen.

De manier waarop u die klantinformatie krijgt, is via een browsercookie. Dit is een klein bestand dat in uw browser wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Het is hetzelfde soort bestand dat wordt gebruikt om artikelen in uw winkelwagentje te bewaren wanneer u weggaat en terugkeert naar Amazon.

Bij Jared Ritchey gebruiken we op cookies gebaseerde onsite retargeting om u te helpen uw promoties in realtime te targeten.

Met Retargeting kunt u:

  • Doe aanbiedingen aan mensen die eerder iets hebben gekocht in uw winkel.
  • Doelpunten voor mensen die al geïnteresseerd zijn in bepaalde producten.
  • Toon persoonlijke popups afhankelijk van waar mensen in het verkoopproces zijn.

We gaan deze gebruiksgevallen in detail bekijken en laten u zien hoe en wanneer u retargeting van e-mail effectief kunt gebruiken en hoe u de beste werkwijzen voor de implementatie kunt delen. We zullen ook een 5-punts retargetingplan voor e-mail beschrijven dat u kunt gebruiken om uw eigen strategie te starten.

Maar laten we eerst kijken naar de echte voordelen die uw eCommerce-winkel kan halen uit het retargeting van e-mail.

Voordelen van retargeting per e-mail
Het mooie van retargeting van e-mail is dat deze werkt met klanten die al interesse hebben getoond in uw producten en services, dus de potentiële voordelen zijn enorm.

Dat is geen hype. Moz zegt dat in vergelijking met een normale eCommerce-conversieratio van tussen de 2% en 4%, het percentage conversies voor e-mailretargeting maar liefst 41% kan zijn.

Volgens ConversionXL kreeg Busted Tees een ROI van 390% in een campagne voor retargeting van e-mails, waarbij advertenties aan recente kopers werden getoond en ze werden aangemoedigd om opnieuw te kopen.

En een Jared Ritchey-klant, DealDoktor, gebruikte retargeting op locatie om conversies met 2100% te stimuleren.

Retargeting per e-mail kan eCommerce-marketeers helpen:

  • Maak 4x de gebruikelijke inkomsten, volgens Moz.
  • Krijg voorbij klanten opnieuw geïnteresseerd door hen te herinneren aan de waarde die u biedt.
  • Genereer offline acties door advertenties weer te geven die internetgebruikers aanmoedigen uw winkel te bezoeken.
  • Verbeter de organische zoekrang door verkeer naar een bepaalde pagina te leiden.

Kortom, zoals BMI Elite stelt, helpt retargeting met e-mail u om meer klanten te bereiken via een multichannel-aanpak die hun inbox overstijgt.

Wanneer e-mailretargeting gebruiken

Er zijn een paar situaties waarin retargeting van e-mail een enorme impact kan hebben:

  • Wanneer u een hoge winkelbieding achterlaat.
  • Als u de aandacht wilt trekken van mensen die uw site hebben bezocht zonder actie te ondernemen.
  • Wanneer u promoties wilt aanpassen aan mensen die uw leadmagneet al hebben gedownload.

De reden waarom het belangrijk is om retargeting per e-mail te gebruiken, is dat onderzoek van Custora suggereert dat e-mailklanten waardevoller zijn, waardoor ze 11% meer inkomsten genereren dan anderen. Dus als je mensen die niet volledig betrokken zijn niet volgt, mis je potentiële zaken.

Laten we nu eens kijken naar die retargeting-scenario's voor e-mail.

Winkelwagen Verlaten

Ongeveer 69% van de kopers verlaat hun wagens, volgens de nieuwste geaggregeerde resultaten van het Baymard Institute. Dit kan gebeuren omdat ze nog steeds prijzen vergelijken en niet klaar zijn om te kopen, of omdat de prijs niet overeenkomt met hun verwachtingen.

Wat de reden ook is, het verlaten van de winkelwagen leidt elk jaar tot $ 4 biljoen aan verloren inkomsten, zegt BI Intelligence.

Maar slimme retailers kunnen dat deels herstellen met retargeting van e-mail. BI Intelligence zegt dat e-mails die binnen drie uur nadat een klant een winkelwagentje verlaat, worden verzonden met een open tarief van 40% en een klikfrequentie van 20% (CTR), wat betekent dat er een nieuwe mogelijkheid is om de aanbieding te doen.

Allie LeFevre stuurde de volgende e-mail bijvoorbeeld naar iemand die zich bijna had aangemeld voor haar programma, zodat de persoon haar aanbod nog een keer kon bekijken.

Bekijk voor meer inspiratie onze lijst met de beste voorbeelden van verlaten e-mail per e-mail.

Inactieve aandacht van bezoekers krijgen

Als u de aandacht van bezoekers wilt trekken, kunt u met retargeting per e-mail zich richten op twee belangrijke doelgroepen:

  • Mensen die iets hebben gekocht, zich hebben aangemeld voor uw e-maillijst of uw leadgeneratie-item hebben gedownload.
  • Mensen die uw site hebben bezocht zonder actie te ondernemen.

In veel gevallen gebruiken retailers retargeting van e-mail in combinatie met een Facebook-pixel om advertenties voor uw producten en services weer te geven aan mensen die uw site al hebben bezocht.

Als u die route volgt, helpt onze gids voor het optimaliseren van uw Facebook-advertenties. Maar de kosten van sociale advertenties kunnen snel oplopen, dus overweeg om ter plekke een e-mail retargeting te doen.

Berichten afstemmen op bezoekersgedrag

Onsite retargeting is wat Amazon gebruikt om producten aan te bevelen die gerelateerd zijn aan wat u zoekt en om u te laten weten wanneer er een betere prijs is voor een artikel in uw winkelwagentje. Maar u hoeft geen Amazon te zijn om retargeting op locatie effectief te gebruiken.

U kunt Jared Ritchey gebruiken om berichten op locatie te maken die variëren naargelang een bezoeker eerder iets van u heeft gekocht. Of u kunt het voorbeeld van DealDoktor volgen en een pop-up met exit-intent gebruiken om bezoekers een aanbieding te doen die ze niet willen weigeren, net als ze op het punt staan ​​uw site te verlaten.

Andere voorbeelden van retargeting van onsite e-mail omvatten:

  • Een gratis geschenk aanbieden wanneer mensen op het punt staan ​​uw site te verlaten, zoals Digital Marketer dat doet.
  • Mensen vragen door te klikken voor een gratis offerte.
  • Bezoekers van de site leiden naar het gebied waarin ze het meest zijn geïnteresseerd.
  • Mensen eraan herinneren dat ze iets in de winkelwagen hebben (en een korting aanbieden als ze nu kopen).

Kortom, alles wat mensen op uw site houdt en betrokken houdt.

Best practices e-mail retargeting

Voordat u begint met uw retargetingstrategie op locatie, zijn er enkele praktische tips voor retargeting van e-mails die u moet onthouden.

  • Pas uw campagnes aan: Controleer uw e-mailmarketingsoftware om te zien wie actief, inactief of niet-geabonneerd is, zodat u voor elk van die segmenten verschillende campagnes kunt maken.
  • Target je Optins correct: Als u dit niet doet, kan uw campagne het tegenovergestelde effect hebben op degene die u bedoelt. Het tonen van een aanbieding voor mensen die nog niet hebben besloten tot degenen die al zijn ingeschreven, is een afknapper.
  • Exclude Expected Subscribers: Hubspot beveelt aan dat u uw huidige abonnees uitsluit van uw campagnes. Richt u in plaats daarvan op diegenen die eruit zien alsof ze op het punt staan ​​te kopen en bieden een no-brainer-stimulans.
  • Gebruik CRM-software: CRM-software helpt u bij het verbeteren van de targeting van e-mailcampagnes. We hebben een paar opties opgesomd in onze Beginnershandleiding voor e-mailmarketing, die u ook helpt e-mails te schrijven die werken.
  • Retargeting-e-mails snel verzenden: Als u retargeting op locatie gebruikt om een ​​e-mailcampagne te activeren, kunt u het beste uw e-mail verzenden binnen een uur nadat een klant uw site heeft verlaten. Op die manier hebben ze geen tijd om te vergeten. Dat is precies wat Williams-Sonoma met onderstaande e-mail heeft gedaan.

  • Wees persoonlijk en nauwkeurig: Personalisatie is cruciaal voor succes bij marketing en e-commerce, dus de beste retargeting-e-mails worden automatisch geactiveerd en geven de ontvangers een precieze actie om te voltooien. Een e-mail kan bijvoorbeeld iemand eraan herinneren dat er een item in zijn winkelwagentje zit en een link bevat waarmee ze het onmiddellijk kunnen kopen.
  • Target offsite advertenties: Als u ook offsite-advertenties gebruikt, maakt u ze effectiever door hen te targeten op locatie, demografie en meer.

BMI Elite stelt enkele andere best practices voor, waaronder:

  • Alleen advertenties aanbieden voor de eerste 30 dagen na het verlaten van het winkelwagentje. Dit wordt een 30 dagen durend venster genoemd.
  • Aandacht besteden aan de frequentie en duur van advertenties, zodat u potentiële klanten niet overweldigt en uitschakelt.
  • Bepalen waar advertenties worden weergegeven en wat de inhoud en kwaliteit ervan zijn. Het zal uw merk niet helpen als uw advertenties worden weergegeven op twijfelachtige domeinen of als ze er niet professioneel uitzien.
  • Wanneer mensen de gewenste actie ondernemen, stop dan met targeten. ReTargeter raadt je aan dit te doen met een 'Äúburn-code', een andere pixel die de originele retargetingpixel of cookie kwijtraakt.

5 stappen naar effectieve retargeting van e-mail

U kunt als volgt een effectieve campagne voor e-mailtargeting uitvoeren.

1. Verzamel klantgegevens

Gebruik analytische gegevens, sociale analyse en andere gegevens die u via uw CRM-oplossing hebt verzameld, zodat u in kaart kunt brengen wie uw klanten zijn en wat ze doorgaans op uw site doen.

Terwijl u bezig bent, noteert u de pagina's met de hoogste waarde die mensen gewoonlijk bezoeken voordat ze kopen. Fizzle heeft een goede handleiding voor het identificeren van de pagina's waarmee mensen het meest te maken hebben. En lees deze Kissmetrics-handleiding om te zien hoe u kunt achterhalen waar mensen uw winkelwagentje verlaten.

2. Segmenteer de doelgroep

Zodra u die gegevens heeft, kunt u uw doelgroep segmenteren, zodat u verschillende retargetinglocaties op locatie of retargetingopties voor e-mail kunt kiezen, afhankelijk van hun profiel.

De opt-in die u aan een bestaande klant laat zien die niet al een tijdje in de buurt is, verschilt bijvoorbeeld van de opt-in die u toont aan potentiële starters die een item in hun winkelwagentje hebben staan.

3. Stel campagnedoelstellingen in

Zoek vervolgens uit wat u precies wilt bereiken met deze retargetingcampagne. Mogelijke doelstellingen zijn:

  • Converteren van losse browsers in abonnees zodat u ze kunt winnen met inhoud.
  • Nieuwe klanten een stimulans geven om opnieuw te kopen, zodat u meer algemene inkomsten genereert.
  • Zet je hoofdmagneet voor mensen die kunnen worden overgehaald om te kopen

4. Maak Optins en e-mails

Maak uw optin-formulieren aan met behulp van onze gids over het maken van uw eerste opt-in en stel vervolgens de e-mails samen die u verzendt. Het onderzoek toont aan dat de beste e-mails persoonlijk zijn, met actiegerichte onderwerpregels. Gebruik onze gids voor onweerstaanbare onderwerpregels voor e-mail om u te helpen met uw campagne.

AdRoll stelt voor om drie e-mails te verzenden wanneer u een campagne voor retargeting van e-mail uitvoert. De eerste moet kort zijn, omdat dit effectiever is.

5. Maak de CTA-specifiek

Onthoud uw campagnedoelen? Gebruik deze om een ​​ultraspecifieke CTA in te stellen voor optins en e-mails. Hierdoor is de kans groter dat mensen zich abonneren of kopen.

Email Retargeting Examples

Hier zijn enkele voorbeelden van retargeting van e-mail om u te inspireren voor uw eigen campagnes:

  • Hireology gebruikt retargeting van e-mail om een gezaghebbende online aanwezigheid via een e-mailbevorderingscampagne.
  • Amain gebruikte het retargetingproduct van AdRoll om een 90% open tarief per e-mail en verhoog conversies met 775%.
  • Made.com verhoogde remarketingomzet met 36% door gebruik te maken van gepersonaliseerde retargeting van e-mail.

We hebben ook enkele voorbeelden van retargeting ter plaatse:

  • Kampanjjakt verhoogde conversies met 800%, door opnieuw afscheid te nemen van bezoekers met de retargeting van Jared Ritchey ter plaatse.
  • Je hebt het 10.000 e-mailabonnees in 30 dagen door onsite retargeting te gebruiken.
  • Digital Marketer 15% van de bezoekers in klanten omzetten met retargeting op locatie.

Zoals u ziet, is retargeting per e-mail een krachtig hulpmiddel om de verkoop te stimuleren, en de voorbeelden en best practices die hier worden getoond, helpen u bij uw eigen retargetingstrategie voor e-mail.

Krijg nog meer hulp door onze gids te lezen over het gebruik van Jared Ritchey-follow-ups om de betrokkenheid te vergroten. En zorg ervoor dat je ons volgt op Twitter en Facebook voor meer gratis e-mailmarketinghandleidingen.

Bekijk de video: UpdraftPlus WordPress Backup gemakkelijk gemaakt

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: