👉 18 Bewezen manieren om uw omzet te verhogen Funnel Conversion Rate

Interview met Sunil Saxena van InMotion Hosting

Bent u op zoek naar manieren om de conversies in elke fase van uw verkooptrechter te verhogen? In dit artikel bespreken we de verschillende salestelfases en delen we 18 manieren om uw conversieratio te verbeteren in uw verkooptrechter.

Voordat we ingaan op de tips voor het verhogen van conversies, is het belangrijk dat we op dezelfde pagina staan ​​over wat een verkooptrechter is en wat u wilt optimaliseren voor in de verschillende fasen van de verkooptrechter.

Wat is een verkooptrechter?

Per definitie is een verkooptrechter gewoon een hulpmiddel om te visualiseren waar uw prospecten bezig zijn met het maken van een koopbeslissing. Een verkooptrechter is aan de bovenkant breed, omdat prospects met alle niveaus van betrokkenheid binnenkomen en uiteindelijk worden de meest betrokken klanten naar de bodem van de trechter gekanaliseerd om in verkoop- en herhaalklanten te worden omgezet.

Soms is het eenvoudiger om de fasen van de trechter te visualiseren door naar een echt verkooptrechteroverzicht te kijken.

In de meeste verkooptrechterpresentaties zie je een grafiek zoals hierboven, maar we denken dat het eigenlijk makkelijker is om de verkooptrechter te begrijpen als je de buzz-woorden voor elke fase niet gebruikt.

Een betere manier om een ​​verkooptrechter te bedenken is door de methode van bellen te gebruiken waarbij potentiële klanten van de buitenkant van de cirkel naar de binnenkant van de cirkel gaan wanneer ze meer vertrouwd raken met uw bedrijf.

Je hebt meer vooruitzichten in de buitenste ringen van de salondoorlooptrappen dan in de richting van het centrum. Het daadwerkelijke aantal prospects in uw trechter blijft dalen naarmate u dichter bij een verkoop komt. Dit is natuurlijk.

Uw conversiedoelen worden ook gewijzigd wanneer de potentiële klant door de fasen van de verkooptrechter gaat.

  1. Trek de gemeenschap aan die onbekend is met uw bedrijf.
  2. Betrek degenen die nu weten dat je bestaat.
  3. Onderwijs degenen die een aankoop willen doen.
  4. Converteer klanten die klaar zijn om te kopen.
  5. Neem opnieuw deel aan uw kernfans die al een aankoop hebben gedaan.

Te vaak proberen bedrijven een prospect direct in een verkoop om te zetten. Overweeg in plaats daarvan uw klant door uw trechter te verplaatsen met een reeks kleine conversies. Dit zal uiteindelijk resulteren in een verkoop.

Laten we een kijkje nemen naar elk van de verkooptrechterstadia en de marketingtechnieken die u kunt gebruiken om de conversies in elke fase te verhogen.

Stap 1. Verhoog de conversies in de bewustwordingsfase

Jouw doel: laat ze terugkomen.

Mensen kan niet koop van je als ze niet weten dat je bestaat. Ze zal niet koop van je als ze je niet vertrouwen.

U moet uw naam bekendmaken en uw bedrijf vestigen als marktleider.

De meest gebruikelijke tactieken voor het bewustwordingsstadium voor het aantrekken van nieuwe prospects en het vestigen van autoriteit zijn:

1. Bloggen

Dit is internetmarketing 101. Schrijf over alles wat met uw product of branche te maken heeft. Wees niet bang om zelfs losjes gerelateerde onderwerpen op te nemen.

Als u bijvoorbeeld privacyschermen verkoopt, is de kans groot dat de bezoekers van uw site interesse hebben in barbecues in de achtertuin. Wees creatief met je inhoud, maar dwaal nooit af, je kunt niet terug naar je product.

Op zoek naar ideeën? We hebben ongeveer 50 blogpostideeën geschreven waar u vandaag over kunt schrijven, evenals 73 blogpostideeën waarvan is bewezen dat ze werken.

Het publiceren van blogartikelen op uw website helpt uw ​​site te vinden in zoekmachines. Op deze manier wanneer uw potentiële klanten naar oplossingen zoeken, kunnen ze naar uw website gaan in plaats van naar uw concurrenten.

2. Sociaal netwerken en publiceren

Consumenten vertrouwen tegenwoordig op hun sociale netwerken om advies, verwijzingen en beoordelingen te vinden. Ze verwachten dat een bedrijf beschikbaar is voor vragen op Facebook en Twitter en zoeken naar tutorials en how-tos op Pinterest en YouTube. Ze willen een kijkje achter de schermen van je bedrijf op Instagram. Sociaal bewijs bouwt vertrouwen op en helpt bij het vergroten van conversies.

Ontmoet uw klanten door een actieve aanwezigheid te ontwikkelen op de netwerken die het meest zinvol zijn voor uw bedrijf. Social media kunnen ook indirect invloed hebben op uw zoekmachine rankings.

Snelle tip: Cross-promotie van uw sociale netwerken op uw blog! Gebruik onze Canvas-technologie om een ​​pop-up aan uw site toe te voegen waarin u bloglezers vraagt ​​om uw Facebook-pagina leuk te vinden. U kunt zelfs onze verwijzingsdetectiefunctie gebruiken om een ​​Facebook-achtige box te tonen aan doelgroepen alleen van Twitter en een Twitter-volgknop voor Facebook-gebruikers.

3. Betaal per klik campagnes

Met Pay-Per-Click (PPC) -campagnes kunt u websites betalen voor het delen van uw advertentie. U betaalt alleen wanneer iemand op uw advertentie klikt of door het aantal vertoningen dat uw advertentie ontvangt.

U moet PPC-campagnes gebruiken om verkeer naar bestemmingspagina's te leiden, waar u prospects kunt converteren door hun e-mailadressen vast te leggen.

Met targeting op paginaniveau kunt u eenvoudig de conversies verhogen met e-mailoptins die alleen voor uw PPC-bezoekers worden weergegeven. Het gebruik van deze gerichte optins kan de effectiviteit van uw PPC-campagnes echt vergroten.

4. Traditionele public relations

Verwaarloos de 'ouderwetse' public relations niet wanneer u uw klant probeert aan te trekken. Gedrukte publicaties, tv-commercials, live evenementen, direct mail en advertenties kunnen nog steeds zeer effectief zijn in het verhogen van conversies. Dit geldt vooral in combinatie met tekstmarketing.

Een prospect kan technisch offline zijn, maar met mobiele telefoons altijd bereikbaar, bestaat de mogelijkheid voor een onmiddellijke actie nog steeds. De sms-actie tot actie in de tv-commercial hieronder leverde 52% van de totale ingangen op voor de inhoud, hoewel deze in slechts 25% van de advertenties werd weergegeven.

Probeer het vandaag nog:

Downtown Orlando maakt gebruik van onzezwevende bar optin om noodmeldingen of andere urgente informatie bovenaan elke pagina van hun website toe te voegen.Met behulp van een optin op deze manier wordt Downtown Orlando als een vertrouwde informatiebron ingesteld en worden bezoekers teruggehaald naar hun site, precies wat u zoekt bovenaan de verkooptrechter.

Met verwijzende detectie richt OlyPlant zich specifiek op lezers die afkomstig zijn van google.com met een Ja / Nee-optie.

Ben je dol op aardbeien?
Ontdek alle aardbeienvariëteiten die nu zelf produceren en verbouwen …
Ja, ik wil het proberen!
Nee, ik eet geen aardbeien.

Deze eenvoudige opt-in hielp OlyPlant om pageviews met 157% te verhogen. Klik hier om precies te zien hoe ze het hebben gedaan.

Stap 2. Verhoog de conversies in de beoordelingsfase

Jouw doel: ontvang hun e-mailadres.

Zodra iemand vertrouwd is geraakt met uw bedrijf, betrek ze dan. Moedig ze aan om kleine toezeggingen te doen aan uw bedrijf nog voordat ze klaar zijn om te kopen.

De beste manier om dit te doen is om een ​​magneet aan te bieden die helpt hun problemen op te lossen in ruil voor hun e-mailadres.

Een loden magneet is in feite een waardevolle omkoping aangeboden aan een bezoeker in ruil voor hun contactgegevens. Kleine toezeggingen zoals deze vormen grotere, zoals uiteindelijk de aanschaf van uw product.

Hebt u ideeën nodig voor uw volgende leadmagneet? Hier zijn enkele verbazingwekkend effectieve loodmagneten die u in slechts enkele minuten kunt maken.

Gebruik de volgende methoden om je publiek te engageren:

5. Bestemmingspagina's

Een bestemmingspagina is een pagina op uw website met inhoud die een specifiek probleem oplost. Het moet een enkele call-to-action bevatten. Het volledige doel is om de contactgegevens van uw prospect vast te leggen of een uitverkoop te doen.

Maak een bestemmingspagina om uw verkeer naartoe te sturen en u ziet hogere conversiepercentages voor websites.

Als u het verschil wilt zien tussen een bestemmingspagina en een startpagina van de website, laten we Airbnb even kijken.

Als je rechtstreeks naar Airbnb.com gaat, wordt je begroet met een homepage zoals deze, die is ontworpen om alle aspecten van Airbnb te vertegenwoordigen:

De bestemmingspagina richt zich uitsluitend op het boeken van uw reservering, zelfs zonder de toevoeging van sitenavigatie die zich in de rechterbovenhoek van hun standaardhomepage bevindt.

Een specifieke bestemmingspagina en call-to-action zijn relevanter voor de behoeften van de bezoeker dan uw startpagina en zullen eerder worden omgezet.

6. Oproep tot actie

Vraag uzelf voor elke pagina van uw site af: "Wat heb ik nodig voor deze lezer?" Moeten ze bellen om een ​​afspraak te maken? Vul een contactformulier in? Een krant downloaden? Een video kijken?

Bepaal de actie die u van uw klant wilt nemen en voeg meerdere keren op de pagina een duidelijke call-to-action toe.

Inhoudsupgrades zijn een geweldige manier om verschillende call-to-actions aan te bieden in uw inhoud, zonder ook verschillende optin-formulieren weer te geven. Inhoudsupgrades zijn technieken die u gebruikt om uw lezers een kans te bieden exclusieve bonusinhoud door je aan te melden bij je e-maillijst.

De beste methode om een ​​inhoudsupgrade aan te bieden, is door een eenvoudige link of een afbeelding in uw inhoud aan te bieden die, wanneer erop wordt geklikt, een optin-formulier voor die upgrade opent. CodeinWP gebruikte content-upgrades om 1600% meer conversies te genereren met MonsterLinks. Bekijk onze casestudy om precies te zien hoe ze deze combinatie hebben gebruikt om 28% van de lezers te converteren.

7. Formulieren

Contactformulieren of opmerkingen zijn gemakkelijk, maar worden vaak over het hoofd gezien, mogelijkheden om abonnees aan uw lijst toe te voegen. Voeg een optie toe aan de bezoeker om ervoor te kiezen uw e-mailnieuwsbrief te ontvangen in uw formulier of op de bevestigingspagina. Veel verkooptrechter-voorbeelden eindigen met een eenvoudige call-to-action om een ​​formulier in te vullen.

Probeer het vandaag nog:

Lightbox-popups zijn een zeer effectief hulpmiddel om de aandacht van een bezoeker te trekken.

In combinatie met exit-intent-technologie hielpen lightbox-popups Brian Tracy om 6,8% van de bezoekers te converteren die anders de website zonder sporen zouden hebben achtergelaten.

Brian Tracy implementeert ook inhoud upgrades. Dit zijn hoofdmagneten die specifiek zijn voor wat een bezoeker op dat moment leest.

Dit type segmentatie is zeer effectief. Brian Tracy kon 11,8% van de bezoekers converteren met het onderstaande opt-in. Deze opt-in leek alleen voor bezoekers die een artikel in de categorie voor het schrijven van boeken van de blog van de site lazen en alleen wanneer bezoekers probeerden de site te verlaten. Lees onze casestudy om erachter te komen hoe dit precies is gebeurd.

Stap 3. Verhoog de conversies in de voorkeursfase

Uw doel: pre-kwalificeer de prospect.

Oké, je hebt de aandacht van je prospect. Wat nu?

De volgende stap is om hen te informeren over uw product of dienst. Ze hebben vragen en het is jouw taak om ze te beantwoorden.

Uw doel is om prospects vooraf te kwalificeren door ze te helpen begrijpen of uw product geschikt is voor hen, maar u wilt ook weten of ze geschikt zijn voor u!

U kunt uw prospect onderwijzen op de volgende manieren:

8. E-mail

U kunt beginnen met het informeren van uw bedrijf en vertrouwen opbouwen met een eenvoudige e-mail. Stuur een geautomatiseerde e-mail naar abonnees met antwoorden op de tien meest gestelde vragen over uw service. Als u nog geen e-mailmarketing doet, is dit een effectieve manier om te beginnen.

9. Autoresponderseries en -druppels

Drip-marketing is een strategie die in de loop van de tijd een vooraf geschreven reeks e-mailberichten naar klanten of prospects verzendt of "drupt". Als het goed is gedaan, kan een autoresponderserie een klant door de fasen Crowd and Committed sales funnel leiden, die direct in een aankoop resulteren.

10. CRM en verkoopintegratie

CRM (Customer Relationship Management) is software die u helpt interacties met huidige en toekomstige klanten bij te houden. Het is een hulpmiddel om te bepalen waar potentiële klanten zich in uw verkooptrechter bevinden. U kunt uw CRM gebruiken om te identificeren welke e-mailcampagnes een potentiële klant vervolgens moet ontvangen via cookiedetectie en retargeting.

Cookies stellen u in staat de informatie die u al over uw klant heeft te gebruiken om hun inhoud te verbeteren en personalisaties aan te bieden. Je gebruikt het met e-mailmarketingen CRM-software voor klantcampagnes voor terugkerende bezoekers en speciale promoties maken voor mensen die zich hebben aangemeld.

Probeer het vandaag nog:

Expat gebruikt een opt-in voor volledig scherm met exit-intent om gebruikers toe te laten tot hun gratis communityforums. Ze hebben de opt-in aangepast met Cookie Detection om ervoor te zorgen dat ingelogde gebruikers de optin niet zien.

Met behulp van cookiedetectie kunt u elke browsercookie targeten om eenvoudig uw campagnes te focussen en uw conversieratio te verhogen.

Bekijk onze casestudy om te zien hoe Expat ging van het registreren van ongeveer 16.000 communityleden elke maand tot dichterbij 30.000!

Stap 4. Verhoog de conversies in de inkoopfase

Je doel: de verkoop maken

Het is tijd om te vragen. De gemiddelde klant moet de verkoop SEVEN keer aangeboden worden voordat hij klaar is om te kopen!

Geef uw klant duidelijke verkoopkansen en doe het vaak.

U kunt de verkoop doen door deze strategieën te gebruiken:

11. eCommerce-promotie

Als u een product verkoopt, moet u dat product consequent en duidelijk aanbieden voor aankoop. Ga er niet vanuit dat klanten de weg naar uw afhandeling vinden of bereken hoe u uw product kunt kopen, alleen omdat ze uw website bezoeken.

Maak het voor klanten eenvoudig om uw product of dienst te vinden en optimaliseer uw afrekenpagina met behulp van livechatten, gratis verzending aanbieden, enz.

E-mailabonnees met uw nieuwste producten of specials. Plan e-mailmarketingcampagnes rond populaire feestdagen. Geef potentiële klanten herhaaldelijk een herinnering en mogelijkheid om uw product te kopen met productplaatsing en een duidelijke call-to-action. Met deze eenvoudige technieken ziet u direct meer verkopen.

12. Gerichte, transactionele inhoud

Veel eCommerce-platforms kunnen worden geïntegreerd met e-mailmarketingproviders, zodat u promoties naar zowel potentiële klanten als bestaande klanten kunt e-mailen.

Gebruik die integratie om automatische e-mails in te stellen die producten aanbieden aan prospects die het einde van een infuuscampagne hebben bereikt. U kunt gratis verzending aanbieden aan klanten die hun winkelwagentje hebben verlaten zonder een aankoop te doen of een korting geven aan klanten die een bepaald product verschillende keren zonder aankoop hebben bekeken.

Ontdek de integratie van uw e-mailmarketingprovider met uw eCommerce-platform voor meer ideeën over gerichte, transactie-inhoud.

13. Sociale bewaking

Door te monitoren op zoekwoorden die te maken hebben met uw merk, kunt u klanten identificeren die klaar zijn om een ​​aankoop te doen.

Wij monitoren bijvoorbeeld de uitdrukking "OptinMonster." We houden ons vaak bezig met prospects die vragen stellen over ons product versus een concurrent. Deze gesprekken kunnen snel tot een verkoop leiden.

Probeer het vandaag nog:

Als je nog nooit een split-test of A / B-test hebt gedaan, moet je het echt proberen.

ClickBank implementeerde een ja / nee-optie met behulp van zowel aJaknop die wordt omgeleid naar de verkooppagina van ClickBank University en eenNee knop die zojuist de campagne heeft gesloten.

Deze versie van het optin 21.06% van de nieuwe bezoekers omgezet, maar ClickBank dacht dat ze het beter konden doen.

Ze hadden gelijk.

ClickBank heeft besloten om deze versie te splitsen met een single-button versie en daarmee uiteindelijk 32,67% conversies.

Kleine verandering, grote resultaten.

Stap 5. Verhoog de conversies in het loyaliteitsstadium

Uw doel: opnieuw een uitverkoop doen

Het is gemakkelijker om te verkopen aan een bestaande klant dan om een ​​nieuwe te krijgen. Je hebt veel energie en geld geïnvesteerd in het verwerven van een kernklant, dus laat ze niet alleen nu liggen!

Onthoud degenen die al een aankoop hebben gedaan door het aanbieden van:

14. Verwijzingen

Vraag uw klanten of zij iemand anders kennen die van uw product zou profiteren en een korting op hun volgende aankoop aanbieden als zij een prospect doorverwijzen die klant wordt.

Uber doet dit uitstekend met hun verwijzingsprogramma. Wanneer u een vriend doorverwijst, krijgen u en de vriend een gratis rit.

15. Verkoopt

Bestaande klanten doorverkopen hetzelfde product dat ze al hebben gekocht. Veel klanten hebben eenvoudigweg een duwtje nodig om een ​​product waarvan ze al hebben genoten opnieuw aan te schaffen.

16. Upsells en cross-sells

Verlok de klant om duurdere artikelen, pakketten of add-ons te kopen tijdens en na de verkoop. U kunt dit doen tijdens het afrekenproces of als een vervolgmail na de eerste aankoop.

Bekijk deze upselling-tips en voorbeelden, plus onze verzameling voorbeelden van verkooppromotie voor inspiratie.

17. Herinneringen

Geef uw klanten een helpende hand door hen te herinneren aan belangrijke datums met betrekking tot uw product.

18. Dankbaarheid

Vergeet niet om gewoon dank te zeggen!

Het e-mailen van een klant op de verjaardag van hun aankoop of verjaardag om dank u te zeggen kan een lange weg gaan naar het opbouwen van loyaliteit. Het aanbieden van een kortingsbon of freebie op dat jubileum kan nog verder gaan!

Probeer het vandaag nog:

Personaliseer uw inhoud met dynamische tekstvervanging om ervoor te zorgen dat uw bestaande klanten zich thuis voelen in het gezin.

Expat gebruikt deze functie om hun terugkerende bezoekers naar een gelieerde onderneming te verwijzen om een ​​internationale ziektekostenverzekering te kopen voor hun reizen.

U kunt eenvoudig dynamische tekstvervanging gebruiken om terugkerende klanten op naam te begroeten of om terugkerende bezoekers een pop-upvenster te tonen met de naam van het product in hun winkelwagentje.

Dynamische tekstvervanging helpt u bezoekers betrokken te houden en, met behulp van de informatie die u al heeft van uw e-mailmarketingsysteem, kan gerichte cross-sells en upsells worden getoond om de omzet te verhogen.

Voorbeeld van een trechter in de praktijk

Hier is een voorbeeld van een verkooptrechter, waarin wordt getoond hoe het populaire softwarebedrijf Freshbooks potentiële klanten via hun trechter met verschillende kleine conversies verplaatst.

Aantrekken – Freshbooks maakt gebruik van Pay-Per-Click campagnes om potentiële klanten naar hun website te trekken.

Bezighouden – Ze betrekken hun publiek door een leidende magneet en nieuwsbrief aan te bieden. Dit is de eerste stap van een geïntegreerde infuusmarketingcampagne om de toegewijde op te leiden.

Verkopen – Ze converteren klanten met een gratis proefversie.

Denk aan de kern – Freshbooks onthoudt hun kern door belangrijke herinneringen op te nemen in wekelijkse rapporten.

Nu weet u meer over alle mogelijkheden voor conversie in uw verkooptrechter. Richt u op kleinere conversies en loop uw prospects door uw salestadia. U verhoogt niet alleen de conversies, maar zorgt waarschijnlijk ook voor een veel loyaler klantenbestand.

OptinMonster is een geweldig hulpmiddel om u te helpen de informatie van uw prospect op uw website vast te leggen en deze in uw verkooptrechter in te voeren. Begin met het converteren van het achterlaten van bezoekers in abonnees en klanten. Ga vandaag nog aan de slag met OptinMonster!

Bekijk de video: bij HostingCon 2012: InMotion Hosting

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: