👉 Wat is conversiepercentageoptimalisatie? Volledige beginnershandleiding

Hoe u uw WordPress-database kunt resetten naar standaardinstellingen

Wat is Conversion Rate Optimization (CRO) en hoe kan dit u helpen? Als je dit belangrijke onderdeel van marketing wilt begrijpen, ben je op de juiste plek.

In deze beginnershandleiding leggen we uit wat conversiepercentageoptimalisatie is, welke voordelen u kunt behalen en hoe u aan de slag kunt met uw CRO-strategie, zodat u kunt krijg meer leads en verkoop van het verkeer dat je al hebt.

Laten we eerst beginnen met een definitie van conversies.

Wat is een conversie in marketing?

In marketing, een conversie is een actie die door uw websitebezoeker wordt ondernomen in reactie op uw oproep tot actie (CTA).

Conversies kunnen vele vormen aannemen. Wanneer bezoekers zich bijvoorbeeld abonneren op uw e-maillijst, is dat een conversie. Wanneer ze een gratis proefinschrijving ontvangen, is dat ook een conversie. En wanneer ze een product kopen nadat ze uw CTA hebben gezien, is dat zonder meer een conversie.

Naast de hierboven genoemde soorten conversies zijn er ook microconversies, wat eigenlijk kleine stappen zijn om de gewenste actie te ondernemen.

Een micro-conversie kan bijvoorbeeld op een knop klikken om een ​​product aan de winkelwagen toe te voegen, of om meer informatie over een product te krijgen, zelfs als de bezoeker uiteindelijk niet koopt.

Hoe werkt u uw conversieratio uit?

Om uw succespercentage te bepalen, moet u weten:

  • Hoeveel mensen zien uw CTA
  • Hoeveel mensen nemen de gewenste actie

Je moet ook een beetje wiskunde doen. Deel het aantal mensen dat op uw CTA reageert door het totale aantal bezoekers. Vermenigvuldig vervolgens met 100 om het aantal in een percentage te veranderen.

Als bijvoorbeeld 400 mensen uw CTA-abonnement voor een nieuwsbrief zien en 100 zich daadwerkelijk abonneren, is uw conversieratio 1 op 4 x 100 of 25%.

Wat is een goede conversieratio? Het hangt er van af. E-commerce optimalisatie gids conversiepercentages variëren per apparaat, per sector en per sector.

Het is precies hetzelfde voor e-mailmarketing.

Ongeacht hoe uw conversiepercentage tot aan de concurrentie meet, er is altijd ruimte om te verbeteren.

Wat is conversiepercentageoptimalisatie?

Conversiepercentageoptimalisatie is het verbeteren van uw site om het aantal conversies dat u krijgt te maximaliseren. Wanneer u weet welke conversieacties u door bezoekers wilt laten uitvoeren en wat uw huidige succespercentage is, kunt u eraan werken om meer bezoekers te overtuigen om te converteren.

Wat CRO is niet

We hebben het gehad over wat conversie-optimalisatie is, maar het is ook goed om duidelijk te zijn over wat het niet is. CRO is niet:

  • SEO (zoekmachine-optimalisatie), die is gericht op het optimaliseren van inhoud om meer organisch zoekverkeer naar uw site te krijgen. In plaats daarvan gaat CRO over het werken met bezoekers die al op uw site zijn.
  • A / B-tests, die, zoals u verderop in deze handleiding zult zien, slechts een onderdeel zijn van conversie-optimalisatie.

Hier is nog een belangrijker feit over CRO: optimalisatie van conversiepercentages is niet het hoofddoel van uw marketing.

Uw uiteindelijke doel is om leads, verkoop en inkomsten te krijgen. Houd er dus rekening mee dat CRO slechts één krachtig hulpmiddel is om u te helpen dat doel te bereiken.

Voordelen van CRO

Er zijn verschillende redenen waarom CRO een essentieel onderdeel is van uw marketingstrategie.

Hoewel SEO u kan helpen meer verkeer naar uw site te krijgen, betekent meer verkeer niet altijd meer inkomsten. CRO kan u helpen verhoog de inkomsten uit het verkeer dat u al heeft, en dat is ook waarom het zo rendabel is.

Dat betekent ook dat u niet veel websiteverkeer hoeft te hebben om van CRO te profiteren. Zelfs sites met weinig verkeer kunnen hun ROI verbeteren met kleine aanpassingen aan hun strategie voor conversie-optimalisatie.

CRO kan u ook meer inzicht geven in de acties en voorkeuren van uw klanten. Een goede strategie voor conversieoptimalisatie helpt u:

  • Maak betere, data-gedreven buyer persona's
  • Breng de klantreis in kaart
  • Volg de gebruikersstroom en bruikbaarheid

Dit alles resulteert in een betere gebruikerservaring voor uw klanten, wat vertrouwen opbouwt, een betere ROI op uw marketinguitgaven oplevert en u helpt meer conversies te genereren. Het beste van alles, verbeteringen zijn gebaseerd op gegevens, in plaats van giswerk.

3 stappen om uw strategie voor Conversion Optimization te implementeren

Wat is er dus bij een strategie voor conversieoptimalisatie betrokken?

Er zijn drie hoofdstappen:

  1. meting
  2. analyse en hypothese
  3. veranderingen en testen

Laten we deze in meer detail bekijken.

1. Meet waar je bent

Voordat u kunt optimaliseren, moet u weten wat de status-quo is. Daarom ziet u de analysesoftware vaak bij de hulpprogramma's voor conversieoptimalisatie.

U gebruikt bijvoorbeeld analysesoftware om te zien hoeveel verkeer naar uw site en naar de belangrijkste pagina's in uw conversietrechter komt. Als u doelen in Google Analytics instelt, kunt u specifieke conversieacties bijhouden.

Als u Jared Ritchey gebruikt, vertellen onze ingebouwde conversieanalyses hoe uw marketingcampagnes presteren. En omdat het is geïntegreerd met zowel Google Analytics als de belangrijkste e-mailmarketingsoftwareplatforms, kunt u die conversies ook volgen in het Jared Ritchey-dashboard.

2. Vorm een ​​hypothese

Denk vervolgens na over wat u zou moeten veranderen om uw conversieratio te verbeteren.

Dat wordt een hypothese genoemd: een idee over wat u moet testen, waarom en welke verbetering u denkt dat u zult zien. Wanneer u aan de test begint, helpt de hypothese u duidelijk te zijn over de reikwijdte van uw conversieoptimalisatietest en of deze een succes of een mislukking is.

Gebruik deze sjabloon van Digital Marketer om een ​​hypothese voor de conversie-optimalisatie te maken:

Omdat we [A] en feedback [B] hebben waargenomen, denken we dat [[C]] voor bezoekers [D] [E] zal laten gebeuren. We zullen dit weten wanneer we [F] zien en [G] verkrijgen.

Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen:

Omdat we hebben vastgesteld dat te weinig mensen onze elektrische scheerapparaten kochten en bezoekers meldden dat ze geen verzendinformatie konden vinden, zijn we van mening dat het opnemen van een prominente koptekst bij onze gratis verzending de aankopen doet toenemen. We weten dit wanneer we meer elektrische scheerapparaten verkopen gedurende een testperiode van twee weken dan in de vorige periode en feedback van klanten krijgen die laat zien dat mensen op de hoogte zijn van onze gratis verzending.

3. Breng wijzigingen aan en test

De laatste stap is om de wijziging die u denkt te laten werken en te testen om te zien of u gelijk hebt. Aan het einde van dit proces zul je:

  • Weet dat je hypothese juist was en maak de verandering blijvend
  • Weet dat je hypothese verkeerd was, en denk opnieuw na
  • Weet niet hoe dan ook, denk aan een nieuwe mogelijke verklaring en begin opnieuw te testen

Een Conversion Optimization Example

Hier is een voorbeeld van dit driestappenproces in actie:

  1. Een schrijver ontdekte dat een recensie die ze schreef een van de populairste pagina's op haar site was geworden, maar ze kreeg niet de conversies die ze van haar generieke aanmeldingsformulier verwachtte.
  2. Ze stelde een hypothese dat het wijzigen van het formulierontwerp zodat het de pagina-inhoud weerspiegelde, zou resulteren in meer e-mailaanmeldingen.
  3. Ze maakte de wijziging en testte en ontdekte dat haar succespercentage verbeterde.

Wat kan / zou u moeten testen?

Een van de meest cruciale aspecten van de strategie voor het optimaliseren van conversies is het uitwerken van wat te testen. Uiteraard kunt u alles testen wat u wilt, maar het is een goede gewoonte om u te concentreren op het testen van webpagina's die een verschil maken voor het behalen van uw inkomsten of het genereren van leads en om delen van uw website of marketing te verbeteren die verhinderen dat mensen converteren.

Hier is een snelle checklist voor het optimaliseren van conversies van items om naar te kijken:

  • De grootte en bekendheid van uw kop en kopregel (lees onze gids over het maken van koppen voor hulp bij het verbeteren van de uwe)
  • De kopie (we praten over de voor- en nadelen van korte en lange kopieën in onze verkooppaginagids)
  • Het gebruik van video en afbeeldingen op uw webpagina
  • Waar de verschillende elementen op de pagina verschijnen
  • De kleur van uw CTA-knop en waar u deze op een webpagina plaatst, evenals de formulering van de call-to-action zelf

U kunt ook de conversieratio voor mobiele en desktop-bezoekers vergelijken en enkele aanpassingen maken om de conversieratio voor mobiel te verhogen .

Inleiding tot CRO-testtechnieken

Wanneer u conversiepercentage optimaliseert, zijn er drie hoofdtechnieken die u waarschijnlijk zult gebruiken:

  • A / B testen
  • Multivariate testen
  • Gebruikers / bruikbaarheid testen

Voordat we ingaan op wat die zijn, zijn hier een aantal termen waarmee u vertrouwd moet zijn:

  • Controle, wat uw originele webpagina is
  • Variant, of variatie, de gewijzigde versie die u probeert uit te proberen

Bij A / B-testen (ook wel split testen genoemd) test u een besturingselement tegen een variant, wijzigt u één element en test u het met de helft van uw verkeer om te zien of er een wijziging in de conversieratio is.

Bijvoorbeeld, één versie van uw CTA-knop kan "Nu kopen" zeggen en een andere versie kan "Haal de deal" zeggen.

Er is ook A / B / n-testen, waarbij u een aantal versies hebt van het element dat u aan het veranderen bent, en het verkeer gelijkelijk onder hen verdelen. Als je vasthoudt aan ons voorbeeld hierboven, zou je een derde variant kunnen hebben met de tekst "I'm In".

Bij multivariate tests verdeelt u het verkeer nog steeds, maar u wijzigt meer dan één element tegelijk. In ons oorspronkelijke voorbeeld kunt u experimenteren met CTA-knopplaatsing en tekst. Met multivariate testen kunnen paginaversies er radicaal anders uitzien.

Lees meer over het verschil tussen split-testen en multivariate testen in onze gids.

Naast deze twee methoden zijn er ook bruikbaarheidstests. Gebruikerstests zijn echte gebruikers vragen om taken op uw site uit te voeren (zoals het bladeren door een productpagina en een aankoop doen) en feedback krijgen over hun ervaring met het uitvoeren van die taken.

Het is een goede manier om te zien hoe bezoekers omgaan met uw site. Het helpt je ook om te beslissen of iets werkt en wat je moet testen.

Best practices voor conversieoptimalisatie

Hier volgen enkele praktische tips voor conversieoptimalisatie om u te helpen meer uit uw strategie te halen.

Zorg er eerst voor dat je dat bent testen zoals tegen like. Dat betekent ervoor zorgen dat testgroepen en -omstandigheden vergelijkbaar zijn. Test marketing die bedoeld is voor 18-25 jaar bijvoorbeeld niet tegen een campagne die is ontworpen voor 40-plussers.

En u zou tests tijdens het drukke kerstseizoen niet vergelijken met die tijdens de vakantie na de vakantie.

Om deze reden is het verstandig om ervoor te zorgen test lang genoeg om rekening te houden met eventuele tijdelijke blips. Zoals in deze grafiek met digitale marketeers wordt weergegeven, is de ideale testperiode minimaal een week, maar mogelijk veel langer afhankelijk van het benodigde verkeer en het aantal varianten.

Zorg ervoor dat uw gegevens betrouwbaar zijn. Dat betekent dat u moet controleren of de resultaten statistische significantie hebben (een mooie manier om exact hetzelfde te zeggen) en u weet zeker dat u ze kunt vertrouwen, wat betekent dat het vertrouwen in de branche minimaal 95% is.

Lees hier meer over in ons artikel over beproefde procedures voor A / B-testen.

En tenslotte, test de juiste items. Zoals we eerder al hebben vermeld, richt u zich op acties die van invloed zijn op de omzet, zoals:

  • Uw meest bezochte pagina's
  • De belangrijke pagina's voor het genereren van leads
  • Bestemmingspagina's voor belangrijke pre-salesbronnen

Lees meer over aanbevolen procedures voor het optimaliseren van conversiepunten in onze gids om A / B-testfouten te vermijden.

5 CRO Tools die je niet zonder kunt maken

Hier zijn 5 tools die u moet integreren in uw strategie voor conversie-optimalisatie.

1. Google Analytics

We hebben al gesproken over het belang van het gebruik van Google Analytics om erachter te komen wat er op uw website gebeurt, zodat u potentiële verbeterpunten kunt identificeren. Lees meer over Google Analytics in onze stapsgewijze handleiding en onze handleiding voor het opzetten van een dashboard voor aangepaste analyses.

Als u WordPress gebruikt, is MonsterInsights de gemakkelijkste manier om Google Analytics correct in WordPress in te stellen.

2. Jared Ritchey

Naast het bijhouden van conversies, heeft Jared Ritchey ingebouwde deeltests, zodat u eenvoudig uw conversies kunt verbeteren. Om een ​​gesplitste test in Jared Ritchey te maken:

Open het menu met de drie stippen rechts van elke campagne:

Klik A / B splitstest:

Geef je test een naam en beschrijving en klik op Maak split test.

Jared Ritchey verdeelt automatisch uw verkeer en houd conversies bij voor elke variant.

Hier zijn enkele ideeën over hoe u uw marketingcampagnes kunt splitsen.

3. VWO

VWO omvat een reeks tools voor conversie-optimalisatie, inclusief tools voor multivariate testen op mobiel en desktop.

4. Crazy Egg

Crazy Egg is een heatmap-tool waarmee u kunt zien waar de meest en minst actieve delen van uw site zich bevinden. Gebieden die veel bezoekers lezen en klikken, zien er goed uit, terwijl de dingen die ze negeren, er cool uit zullen zien. Hiermee kunt u de plaatsing van marketingcampagnes en afzonderlijke delen van campagnes optimaliseren, zoals uw call-to-action.

5. Gebruikerstests

Zoals eerder vermeld, kunnen usability-testen, ook gebruikerstesten genoemd, u helpen te achterhalen hoe bezoekers omgaan met uw site, zodat u gemakkelijk knelpunten in conversie kunt elimineren. Populaire hulpprogramma's voor gebruiksvriendelijkheid zijn Qualaroo en 5 Second Test.

Dat is het! Nu begrijpt u wat conversiepercentageoptimalisatie is en hoe u dit kunt implementeren. Ontdek hoe u conversies nog meer kunt stimuleren door FOMO (fear of fired) te gebruiken in uw marketing. U kunt ook een succescontrolecontrole uitvoeren om lekken in uw trechter te ontdekken die u kunt corrigeren om conversies te stimuleren.

U kunt ook meer conversies genereren door gebruik te maken van gedragsretargeting op locatie om uw bezoekers geïnteresseerd te houden door hen aanbiedingen te tonen die relevant zijn voor wat ze op uw site doen. En volg ons op Facebook en Twitter voor meer handleidingen en tutorials.

Bekijk de video: WordPress – Gebruikers verwijderen

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: