👉 Hoe de e-mailmarketing van reisindustrie te spijkeren om meer klanten te winnen

Hoe een categorie te tonen alleen als het berichten in WordPress heeft

Hoe onderscheidt u uw bedrijf in een ultracompetitieve industrie met miljoenen dollars? Dat is een vraag waar reismarketeers dagelijks mee moeten worstelen.

Reizen is een van de grootste industrieën ter wereld en draagt ​​volgens Statista US $ 7,6 biljoen bij aan de wereldeconomie. Wereldwijde inkomsten uit het toerisme in 2016 bedroegen 1,26 biljoen US-dollar, en ongeveer 1,2 miljoen mensen reisden in 2016 internationaal.

Met veel concurrentie en een grote potentiële markt is het essentieel om effectieve manieren te vinden om nieuwe klanten te bereiken, bestaande te behouden en uw bedrijf te laten opvallen. Een van de beste manieren om dat te doen is met e-mailmarketing van de reisindustrie.

Zoals onze e-mailmarketingstatistieken laten zien, zegt Statista dat meer dan 90% van de Amerikaanse volwassenen e-mail gebruiken. E-mail heeft een ROI van $ 38 voor elke uitgegeven dollar, wat beter is dan de ROI voor zowel direct mail als sociale media.

Deze gids laat zien hoe marketeers en reizigers e-mailmarketing van de reisindustrie bekijken. Het zal kijken naar het toenemende belang van mobiel, en zal een aantal e-mailmarketingtips en best practices voor de reisindustrie geven.

Op het einde weet u hoe u e-mailmarketing van reisbranche kunt vastleggen, zodat meer mensen uw reisactiviteiten gebruiken om vluchten te boeken, accommodatie te reserveren, auto's te huren en andere reisgerelateerde taken uitvoeren.

Voordelen van e-mailmarketing voor reisorganisaties

E-mailmarketing heeft de reisindustrie veel te bieden en professionals uit de reisindustrie weten dat. Volgens Mailchimp heeft reismarketing via e-mail een open tarief van 20,69%.

Dat is ongetwijfeld de reden waarom 84% van de merken e-mailmarketing gebruikt om klanten te behouden.

Met mensen die hun uitstapjes 84 dagen vooruit plannen, helpt e-mailmarketing hun klanten te achtervolgen terwijl ze bezig zijn, en kan zelfs mensen die geen reis plannen besluiten om te kopen. Dat is een mooie boost voor de winst.

Andere voordelen van e-mailmarketing voor reizen zijn onder andere:

  • Merkloyaliteit opbouwen bij uw bestaande klanten.
  • Nieuwe klanten aantrekken en behouden.
  • Kleine reisfirma's met succes laten strijden om aandacht met grotere.
  • Krijg uw deel van een grote, levendige markt. Alleen al in de VS besteden reizigers volgens de USTA $ 31.400 per seconde.

Smartphones: 's werelds favoriete reisaccessoire

Er is één grote industrietrend die van invloed is op de manier waarop u uw e-mailmarketingstrategie als reismarketeer gaat implementeren: de opkomst van de smartphone.

Smartphones zijn een favoriet reisaccessoire geworden voor 76% van de mensen, zegt Eye for Travel.

En terwijl ze op vakantie zijn, gebruikt 85% van de mensen hun telefoon om verschillende aspecten van hun reizen te beheren, zegt WebPageFX.

Die twee trends vormen samen een belangrijk feit: als u vandaag marketing aan de reisindustrie aanbiedt, hebt u een mobiele marketingstrategie nodig.

Mensen gebruiken hun telefoons al om hun reizen te plannen en te boeken, in te checken voor reizen (64% van de reizigers gebruiken mobiel inchecken) en om meer onderzoek te doen tijdens het reizen. Dat betekent dat zelfs als mensen op reis zijn, er een kans is voor marketeers uit de reisindustrie om hen te bereiken met aantrekkelijke aanbiedingen.

Tegen 2018 zal meer dan een derde van de online reisboekingen afkomstig zijn van mobiele apparaten. Net als andere bedrijfstakken gebruiken jongere reizigers hun telefoons nog meer. Meer dan de helft van de mensen onder de 30 heeft hotelaccommodatie geboekt op hun smartphones.

Daarom is het geen verrassing dat, volgens Performance Horizon, reismerken verwachten dat mobiel een toenemende invloed heeft op de verkoop van reizen. En Eye for Travel zegt dat 79% van de leidinggevenden in de reisindustrie mobiele marketing als een van de grootste kansen in de branche beschouwt.

De mobiele reismarketingkans

Voor reismarketeers overschrijdt de mobiele opportunity nationale grenzen. Er zijn veel plaatsen waar de adoptie van smartphones nog steeds in de lift zit. Dat betekent dat er een kans is om zowel lokale als internationale reizigers te targeten met een mobiele campagnestrategie.

Uit een rapport van Email Monks blijkt dat 69% van de e-mails over reizen wordt geopend op mobiele apparaten. En Litmus zegt dat 45% van de mensen e-mails leest van e-mails van reismerken op hun telefoons.

het komt neer op: reizigers gebruiken mobiele apparaten in elk stadium van hun reizen. Gemeenschappelijke activiteiten zijn onder meer het opzoeken van hoteladressen, het controleren van vluchtschema's, het vinden van dingen te doen op de bestemming, evenals het nemen van foto's, het gebruik van kaarten en het vinden van attracties, activiteiten en restaurants.

E-mailmarketing voor reizen en mobiele conversies

Er is slechts één voorbehoud. Ondanks de opkomst van mobiele apparaten kunnen reismerken desktops niet negeren. De reden: conversies. Hoewel mensen bestemmingen op mobiele apparaten onderzoeken, zorgen nu al voor meer mensen voor een volledige verkoop van reizen op desktopcomputers.

Volgens Eye for Travel is de conversieratio van het bureaublad 2,7 keer zo hoog als mobiel. Hun statistieken laten een globale conversieratio zien van 1,1% op mobiele apparaten en 3% op desktops. Booking.com heeft een hogere mobiele conversieratio van 2,6%, maar dit blijft nog steeds achter bij de desktopconversieratio van 6,5%.

Gegevens van Smart Insights ondersteunen dit ook, en laten zien dat desktopconversies aanzienlijk groter zijn dan die op mobiele apparaten in de Verenigde Staten, Europa en Azië en de Stille Oceaan.

Dit betekent dat de e-mailmarketing van de reisindustrie een mobiele marketingstrategie moet combineren om het bewustzijn te vergroten en klanten te ondersteunen met een cross-device-strategie voor het voltooien van de verkoop.

Laten we nu beginnen met onze e-mailmarketingtips voor de reisindustrie. Als u net begint met uw reisactiviteiten, moet u deze zes stappen volgen om uw lijst samen te stellen en te beheren. Als je al een lijst hebt, ga je naar het onderstaande gedeelte met aanbevolen procedures.

Stap 1: uw e-maillijst instellen

De eerste stap is om een ​​e-mailserviceprovider te kiezen. Wanneer u e-mailmarketingservices voor reizen kiest, moet u controleren of er veel e-mailsjablonen voor reizen zijn. Als u seizoensgebonden of niche-e-mails wilt verzenden (bijvoorbeeld voor strand- of skivakanties), heeft u deze nodig.

Als u Jared Ritchey gebruikt om e-mails te verzamelen (zie de volgende stap), kunt u de optin-formuliersjablonen aanpassen aan uw reisbedrijf, zoals in het onderstaande voorbeeld.

Een andere belangrijke functie waarnaar u moet zoeken bij het kiezen van uw e-mailserviceprovider is analyse, zodat u kunt zien hoe uw marketingcampagnes voor reizen verlopen.

Stap 2: Verzamel e-mailadressen

Elke succesvolle reisorganisatie moet herhalingsaankopen ontvangen van bestaande klanten en nieuwe reizigers aantrekken. Uw e-maillijst is een essentieel onderdeel van dat proces, dus u moet het gezond houden.

Een goed startpunt is om een ​​optin-formulier op uw reissite te gebruiken om aanmeldingen voor e-mailnieuwsbrieven te ontvangen. Zorg ervoor dat het zichtbaar is, ongeacht waar mensen zich op uw site bevinden.

Het is ook handig om een ​​incentive aan te bieden voor het aanmelden, zoals een kortingsbon. Zie het onderstaande voorbeeld:

Wanneer mensen vragen stellen of reserveringen maken, is dat een goede gelegenheid om hen te vragen zich aan te melden voor uw lijst. Wees gewaarschuwd, je moet toestemming vragen. Alleen omdat ze u toestemming geven reisgegevens te e-mailen, betekent dit niet dat u alles kunt verzenden wat u maar wilt.

Andere technieken voor e-mailmarketing zijn onder meer het houden van een wedstrijd en het vragen om een ​​e-mailadres in ruil voor een vermelding of het gebruik van een sms-campagne om te abonneren.

U kunt ook Jared Ritchey gebruiken om mensen aan te moedigen zich aan te melden door zich te richten op uw optin-aanbiedingen. U kunt bijvoorbeeld een leadmagneet leveren die is gerelateerd aan een bepaalde bestemming door targeting op paginaniveau te gebruiken.

U kunt onsite retargeting gebruiken om een ​​aanbieding te doen aan terugkerende bezoekers. En u kunt exit intent gebruiken om abonnees te verleiden met een aantrekkelijke aanbieding vlak voordat ze uw website verlaten.

U kunt ook uw aanmeldingsformulier voor e-mail promoten op uw sociale mediasites. Zo voeg je een optin-formulier toe aan Facebook.

Stap 3: kies E-mailinhoud

Veel marketeers worstelen met het maken van content, dus hier zijn een paar ideeën voor wat u kunt opnemen in uw e-mails voor reismarketing om u op weg te helpen:

  • Bestemmingsgidsen
  • Reistips en essentiële informatie
  • Aanbevolen bestemmingen of uitstapjes
  • Schijnwerpers op attracties of evenementen
  • Informatie over vakanties en festivals
  • Beoordelingen van zowel bestemmingen als reisdiensten
  • Reisverhalen van andere klanten
  • Enquêtes en quizzen
  • Cross-promotionele aanbiedingen (bijvoorbeeld voor hotels en autoverhuur)

Je kunt ook inhoud van je blog opnemen (als je nog niet aan het bloggen bent, hier is hoe je aan de slag gaat), een goede berichtgeving in de pers en insider views van je reisorganisatie. En vergeet deals, kortingen en loyaliteitsaanbiedingen niet. Litmus zegt dat dit is waar de meeste abonnees naar op zoek zijn.

En aangezien u de geboortedatum van uw klanten verzamelt als onderdeel van elke reservering, kunt u een e-mailmarketing per e-mail toevoegen, zodat elke klant zich echt speciaal voelt.

Stap 4: Verkrijg de timing goed

Nadat je hebt besloten welke soorten e-mails je wilt verzenden, zoek je uit hoe vaak je je abonnees zult e-mailen.

Vermijd de verleiding om te vaak te e-mailen. Uit ons onderzoek blijkt dat ongeveer een kwart van de mensen zegt te veel e-mail van reismerken te ontvangen. En de gegevens van Campaign Monitor laten zien dat bijna 44% van de mensen wil dat bedrijven minder e-mail verzenden.

Het gevaar van te veel e-mail is dat mensen je e-mails markeren als spam, afmelden of ze gewoon nooit openen. Dat zijn allemaal vreselijke opties vanuit marketingoogpunt.

De nieuwste benchmarks voor e-mailmarketing van GetResponse laten zien dat degenen die één nieuwsbrief per week verzenden, het hoogste openings- en klikfrequentie behalen, respectievelijk 37,08% en 5,58%, dus dat is een goed startpunt voor uw eigen e-mailmarketingschema voor reizen.

Dit is echter een gemiddelde voor alle branches, dus u moet de ideale frequentie voor uw eigen publiek bepalen.

Stap 5: maak een e-mailmarketingkalender

Wanneer u kiest voor e-mailfrequentie, plaatst u de door u gekozen e-mails in een e-mailmarketingkalender, zodat u precies weet wat u op welke datums moet verzenden en uw e-mailmarketingplan in één oogopslag kunt zien. Hubspot heeft een handige kalendersjabloon voor e-mailmarketing die u kunt gebruiken.

Begin met het plaatsen van reguliere uitzendingen, zoals e-mails die klanten over nieuwe artikelen op uw blog bijwerken, en voeg vervolgens eventuele promoties toe voor de hoofdvakanties. Voeg aankondigingen toe waarvan u weet, zoals wijzigingen binnen het bedrijf. Vul ten slotte de lege plekken in met enkele van de hierboven voorgestelde e-mailtypen.

Stap 6: stuur uw eerste e-mail

De eerste e-mail die u abonnees stuurt, is het belangrijkste, omdat dit de toon zet voor uw relatie met hen. Voor de meeste bedrijven is dat de welkomst-e-mail, die een open tarief van 60% heeft.

Een goed welkomstbericht zal u helpen de abonnees te behouden die u al heeft aangetrokken, en hen het gevoel geven dat ze op uw e-maillijst staan. Houd uw welkomst e-mail kort, relevant en waardevol, en maak een moordende e-mail onderwerpregel om mensen aan te moedigen om het te openen en te lezen.

Dit is een geweldige plek om abonnees te vragen één ding te doen waardoor ze meer betrokken raken bij uw bedrijf. Het hoeft niet ingewikkeld te zijn; alleen al het lezen van een blogbericht of het delen van een stukje inhoud begint het verbindingsproces. Je moet wel de call-to-action vasthouden om effectief te zijn.

Laten we vervolgens een paar praktische strategieën bekijken om de e-mailmarketing van uw reisindustrie te verbeteren.

5 tips voor succesvolle e-mailmarketing voor reizen

1. Personaliseer uw marketing

Er kunnen wereldwijd miljarden reizigers zijn, maar iedereen wil zich speciaal voelen.Volgens SmartInsights is 83% van de millennials blij dat reismerken ze kunnen volgen, zodat ze een persoonlijke service kunnen krijgen. En 85% van de reizigers geeft de voorkeur aan aangepaste, in plaats van generieke, routes.

Daarom is het belangrijk om de e-mailmarketingpromoties van je reisindustrie af te stemmen op het gedrag en de interesses van mensen. Hoe relevanter een aanbieding is, des te groter de kans is dat ze een reservering plaatsen.

Een manier om persoonlijk te worden met uw klanten is om de dynamische tekstvervangingsfunctie van Jared Ritchey te gebruiken. Hiermee kunt u informatie gebruiken die u al hebt om toekomstige interacties te personaliseren.

In het onderstaande voorbeeld heeft dit reisbureau al de naam van de persoon en heeft dat gebruikt om hun aandacht te vestigen op een aanbieding.

En in dit voorbeeld heeft de winkel de browsegeschiedenis van de persoon gebruikt om een ​​aanbieding te doen op basis van waar ze naar keken. Het is gemakkelijk om te zien hoe een reissite dit zou kunnen gebruiken om aanbiedingen te tonen met betrekking tot bepaalde bestemmingen, ervaringen of soorten reizen.

2. Voeg video's toe

Wist je dat volgens Econsultancy 66% van de reizigers video's bekijkt bij het onderzoeken van een bestemming? Daarom is het logisch om video's op te nemen in uw e-mailmarketing.

Zoals uit onze round-up van videomarketingstatistieken blijkt, verhogen marketeers die video gebruiken de merkbekendheid met 54% en krijgen ze 66% meer leads.

Naast het gebruik van video's in uw e-mails, kunt u de aandacht van reizigers vroeg trekken door reisvideo's in te voegen in uw Jared Ritchey optin-formulieren. We hebben zelfs een aantal thema's die bijzonder geschikt zijn voor ingesloten video's.

Hier is een zelfstudie over het insluiten van video met Jared Ritchey, plus een handleiding voor het weergeven van een opt-in na een video, als u die aanpak verkiest.

3. Gebruik hun locatie

Overweeg uw e-mailmarketingcampagnes aan te passen op basis van waar reizigers zich bevinden. Het is een ander nuttig type personalisatie.

U kunt dat doen door de geolocatie-add-on van Jared Ritchey te gebruiken om optins op locatie te targeten, en deze informatie kan dan deel uitmaken van uw campagnes.

Litmus stelt ook voor om dynamische inhoud in e-mails op te nemen om weerinformatie in te voeren voor de locatie of bestemming van de klant. Het weer is een factor voor bijna de helft van de reizigers uit het koude weer, dus het delen van een beetje zon in je volgende e-mail kan een grote aantrekkingskracht hebben.

4. Maak uw aanbiedingen dringend

Urgentie is een beproefde marketingtactiek en niets zegt 'nu kopen' als een aanbieding voor een beperkte tijd. Digital Marketer gebruikte urgentie om een ​​conversieratio van 8,45% voor één optin-campagne te krijgen.

U kunt deze techniek gebruiken voor uw e-mailmarketing voor reizen. We zijn er zeker van dat de verkoop van Flash-reizen een van de redenen is waarom sommige mensen die onverwachte reisaankopen doen die we eerder noemden.

Jared Ritchey's is de perfecte manier om dit te doen. Gebruik gewoon een zwevende baroptin met het aftelthema en stel een einddatum in voor uw uitverkoop. Hier is de volledige tutorial over het maken van een verkooptimer. We hebben verbluffende resultaten behaald met deze combo, dus we weten dat het werkt.

5. Detecteer hun apparaat

Zoals eerder vermeld, is mobiel de plaats voor e-mailmarketing voor reizen, dus zorg ervoor dat uw optin-campagnes geschikt zijn voor het apparaat dat abonnees gebruiken.

De targetingfunctie op paginaniveau van Jared Ritchey detecteert ook wanneer gebruikers op een tablet of telefoon werken en toont de juiste campagne dienovereenkomstig.

U kunt zelfs onze InactivitySensor ™ (die we graag exitintentie gebruiken voor mobiel) gebruiken om een ​​reisaanbieding weer te geven wanneer duidelijk is dat er geen activiteit plaatsvindt.

Beide benaderingen kunnen helpen bij het stimuleren van mobiele conversies. Hier zijn nog enkele tips voor het maximaliseren van conversies van uw mobiele optins.

Tot slot, als u op zoek bent naar meer inspiratie, neem dan een leaf-out in het boek van Expedia. Volgens Tnooz is het bedrijf eerst mobiel geworden, om tegemoet te komen aan de voorkeuren van hun klanten. Ze testen alles op het kleine scherm en zorgen ervoor dat het daar werkt voordat het naar de desktopversie wordt uitgerold.

Nu weet u hoe u die boekingen bij de e-mailmarketing van reisbranche kunt houden, bekijk deze eenvoudige manieren om nog meer e-mailabonnees te krijgen.

En volg ons op Twitter en Facebook voor meer gedetailleerde handleidingen.

Bekijk de video: Bericht maken in WordPress

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: