👉 Restaurant Email Marketing: meer klanten aantrekken

Dental WordPress Theme: 5 stappen om je praktijk online te krijgen

Vraagt ​​u zich af of e-mailmarketing in restaurants u kan helpen meer klanten aan te trekken? Met meer dan 1 miljard restaurantlocaties in de VS alleen al, is er hevige concurrentie voor een deel van deze industrie van $ 799 miljard.

Als je wilt slagen, heb je een manier nodig om meer mensen naar je restaurant te krijgen.

Een van de meest kosteneffectieve manieren om elk bedrijf te laten groeien is e-mailmarketing.

Zoals uit onze verzameling e-mailmarketingstatistieken blijkt, blijft e-mailmarketing een uitstekende manier om contact te leggen met zowel bestaande als potentiële klanten:

  • Alleen al in de VS gebruikt meer dan 90% van de volwassenen e-mail.
  • De ROI van e-mailmarketing is 28,5% beter dan die voor direct mail.
  • Elke dollar die u uitgeeft aan e-mailmarketing levert u $ 38 op.

Deze gids zal markeren restaurant marketing ideeën en trends, inclusief statistieken over e-mailmarketing in restaurants, innovatieve manieren om e-mails van klanten te verzamelen, ideeën voor e-mailmarketing voor restaurants en best practices voor e-mailmarketing. In de loop van de tijd zullen we voorbeelden van opt-in voor restaurantmarketing en e-mailcampagnes vermelden.

Tegen het einde heeft u alles wat u nodig hebt om uw e-mailmarketingcampagnes voor restaurants te verbeteren en meer diners aan uw tafels te krijgen.

Voordelen van e-mailmarketing voor restaurants

We weten al dat e-mailmarketing rockt, maar hoe populair is het in de restaurantindustrie en wat zijn de potentiële voordelen? Volgens SinglePlatform besteden restaurants 15% van hun marketingbudget aan e-mailmarketing.

De Rail voegt eraan toe dat iets meer dan een derde van de restauranteigenaren maandelijks e-mail verstuurt, waarbij 71% hun nieuwsbrieven gebruikt om details over aankomende evenementen te verzenden.

De gegevens van de Rail tonen ook aan dat meer dan de helft van alle restaurant-e-maillijsten meer dan 10.000 abonnees heeft en dat de gemiddelde open rate 19,3% is. Mailchimp's e-mail benchmarks zetten de open rate voor deze sector een beetje hoger op 21,17%, met een klikfrequentie van 1,25%.

Wat is de ROI van e-mailmarketing voor restaurants? Hangt af van wie je het vraagt:

  • Een studie gepubliceerd op WebpageFX zegt dat de ROI van e-mailmarketing in het algemeen $ 44 is voor elke bestede $ 1.
  • ChowNow heeft een iets lagere ROI, met $ 43 voor elke uitgegeven $ 1.
  • En EZCater is een beetje conservatiever, met $ 38 voor elke uitgegeven $ 1.

Met welk nummer je ook gaat, dat zijn best mooie resultaten die dat bewijzen e-mailmarketing is een succesvolle strategie voor restaurants.

Andere voordelen van e-mailmarketing in restaurants zijn onder andere:

  • Het voor kleine, lokale bedrijven gemakkelijk maken om te concurreren met grotere bedrijven, vooral als ze hun strategie goed krijgen.
  • Merkbekendheid opbouwen bij bestaande en nieuwe klanten.
  • Marketing voor een "warm" publiek, omdat mensen zich actief aanmelden voor updates van hun favoriete restaurants.
  • Het vergroten van klantenbehoud. Volgens een e-boek van Gourmet Marketing wil 70% van de klanten dat restaurants deze kortingsbonnen sturen en zijn ze bereid deze te gebruiken.

Voor restauranteigenaren blijft e-mailmarketing, net als voor eigenaren van andere bedrijven, een van de meest effectieve manieren om uw klanten te bereiken. Sterker nog, het overtreft sociale media en, in tegenstelling tot sociale media, behoudt u de controle over uw doelgroep.

Hier is hoe u aan de slag kunt gaan.

Stap 1: uw e-maillijst instellen

Als u net begint met e-mailmarketing voor uw restaurant, moet u een e-mailserviceprovider kiezen. Naast degenen die je al kent, is Fishbowl gespecialiseerd in de restaurantindustrie. Andere marketingplatforms voor restaurants zijn BentoBox en Bridg.

Houd bij het kiezen van e-mailmarketingdiensten voor restaurants rekening met de beschikbaarheid van sjablonen, zodat u uw e-mails op de juiste manier kunt stylen, afhankelijk van het aanbod, de niche of het seizoen. Met onze Jared Ritchey-sjablonen kunt u de afbeeldingen op uw optin-formulieren wijzigen om uw restaurantbedrijf weer te geven, zoals dit voorbeeld van een site die eten in New Jersey promoot, laat zien:

Hier ziet u hoe diezelfde sjabloon op zoek gaat naar een receptgerichte site:

Zorg ervoor dat uw restaurant-e-mailmarketingssoftware diepgaande analyses bevat, zodat u het succes van uw marketingcampagnes kunt meten. Lees meer over vereisten voor e-mailmarketing in onze beginnershandleiding voor e-mailmarketing.

Stap 2: Verzamel e-mailadressen

Als u een succesvol restaurantbedrijf wilt opbouwen, is het van essentieel belang om een ​​gestage stroom nieuwe en potentiële klanten te genereren, zodat uw vestiging altijd solide wordt geboekt.

Om contact te maken met potentiële diners, wil je hun e-mails ontvangen, zodat je ze redenen kunt geven om je uit te proberen of terug te blijven komen.

Vraagt ​​u zich af hoe u e-mailadressen verzamelt? Hier zijn enkele manieren waarop restaurants dat kunnen doen.

Gebruik een optin-formulier op de website van uw restaurant om mensen aan te melden voor uw nieuwsbrief. Voor de beste resultaten moet u ervoor zorgen dat uw aanmeldingsformulier voor e-mail zichtbaar is op alle relevante pagina's van uw site.

U kunt de deal zoeten door een kortingsbon aan te bieden die klanten de eerste keer dat ze in uw restaurant eten kunnen gebruiken, of door giveaways aan te bieden, zoals in de optin-vorm voor Mahoney's Poboys hieronder.

Hier is onze gids voor het maken van uw eerste campagne met Jared Ritchey om u op weg te helpen.

Sommige restaurants moedigen mensen aan om zich aan te melden voor de e-maillijst wanneer ze een reservering maken, zoals in het onderstaande voorbeeld van The Hardware Store Restaurants.

Dit werkt ook als mensen online een bestelling plaatsen. Houd er rekening mee dat u best-practices voor e-mailmarketing nog steeds moet volgen en dat potentiële klanten zich moeten aanmelden.

U moet ook offline marketing overwegen om e-mailadressen voor uw restaurant te krijgen, waaronder methoden zoals:

  • Een gratis aperitiefassortiment toevoegen in je hoofdwebsitemenu
  • Een aanmeldings-URL plaatsen op een kaart die u toevoegt aan elke afhaal- of leveringsbestelling.
  • Mensen aanmoedigen zich aan te melden door een aanbieding en een aanmeldings-URL op te nemen op facturen en ontvangsten.
  • Een prijstrekking uitvoeren en mensen vragen in te voeren door hun visitekaartjes achter te laten en in te loggen voor e-mails over marketing in uw restaurant.
  • Sms-marketing gebruiken en mensen vragen een sms-bericht te sturen om zich te abonneren op uw updates.

Dit alles zal het aantal potentiële klanten voor uw restaurant verhogen.

Er zijn ook verschillende manieren om Jared Ritchey te gebruiken om het genereren van leads te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld een exit intent-campagne instellen om een ​​kortingsbon te tonen aan bezoekers die op het punt staan ​​uw site te verlaten. The Essence Restaurant Group gebruikt deze Jared Ritchey lightbox-popup op alle vier restaurantwebsites.

U kunt ook retargeting op locatie en targeting op paginaniveau gebruiken om aanbiedingen weer te geven die betrekking hebben op wat potentiële diners bekijken. Dat betekent dat u aanbiedingen kunt richten aan bijvoorbeeld vleesliefhebbers of vegetariërs. En als iemand naar uw glutenvrije menu-opties kijkt, kunt u hen aanmoedigen om zich te abonneren met een gerelateerde magneet.

Snack Nation, een bezorgservice voor kantoorvoeding, verleidt klanten met een gratis monster:

Als je eenmaal wat e-mails hebt verzameld, is het tijd om je abonnees te e-mailen.

Stap 3: verzend promotionele en relationele e-mails

De beste e-mailcampagnes van restaurants bevatten drie soorten e-mails. Afgezien van transactionele e-mails, die een actie bevestigen die de abonnee neemt, zoals abonneren of bijwerken van informatie, stuurt u waarschijnlijk twee andere soorten e-mails: relationele e-mails en promotionele e-mails.

Relationele e-mails helpen bij het opbouwen van uw relatie met de abonnee door het leveren van gratis informatie en soms gratis geschenken. Promotionele e-mails promoten uw bedrijf en bevatten meldingen over aanbiedingen en verkopen.

Als je op veel contentmarketeers lijkt, sta je misschien versteld van ideeën over wat je in je e-mails moet opnemen, zodat je elke maand weer toegang krijgt tot die klant. We hebben een aantal e-mailmarketingideeën voor restaurants om u te helpen waarde te bieden bij elke e-mail die u verzendt:

  • Markeer nieuwe menu-items, wijzigingen aan oude menu-items, chefs-specials en thema-avondmenu's.
  • Vertel het verhaal over hoe uw restaurant is begonnen.
  • Introduceer abonnees bij de mensen achter het restaurant, zoals de eigenaars, chefs en personeelsleden.
  • Laat zien hoe u een aantal van uw recepten maakt. Het onderstaande voorbeeld van Jean-Georges Restaurants linkt naar een korte video die de creatie van een seizoensrecept laat zien.
  • Geef tips over voedselbereiding.
  • Pronk met interviews, recensies en positieve berichtgeving.
  • Inclusief bloginhoud.
  • Vier je klanten.
  • Geef kortingen, deals en kortingsbonnen.

U kunt klanten ook om beoordelingen vragen en hen aanmoedigen ideeën in te sturen. Niet alleen zal dit u helpen om inhoud voor uw e-mailnieuwsbrief te krijgen, maar het zal ook uw relatie met hen verbeteren. Ook peilingen, quizzen en enquêtes werken hier goed voor.

Wanneer klanten een tafel reserveren, vraag dan altijd of dit een speciale gelegenheid is. Op die manier kun je het noteren, zodat je e-mails over je verjaardag en jubileum later kunt sturen.

Plan van tevoren uw e-mailmarketingkalender, inclusief speciale promoties voor:

  • Nationale feestdagen. De onderstaande e-mail van Major Food Group linkt naar de nieuwjaarsmenu's voor al hun locaties.
  • Voedselvieringen (zoals National Ice Cream Day).
  • Seizoenen.
  • Speciale jaarlijkse evenementen, zoals lokale voedselfestivals.

U kunt e-mailmarketing ook gebruiken om:

  • Maak en onderhoud een klantloyaliteitsprogramma, zoals in het onderstaande voorbeeld van The Counter.
  • Win diners terug die nog geen tijd in uw restaurant zijn geweest.
  • Volg mensen op die een speciale deal hebben gekregen van een site zoals Groupon.
  • Richt mensen die naar je restaurant hebben gevraagd maar geen boeking hebben gemaakt.

Alle e-mails moeten informatie bevatten over uw locatie, openingstijden en hoe u online kunt bestellen en reserveringen kunt maken, evenals details over privédiners of catering en cadeaubonnen, als u die diensten aanbiedt.

En hier is nog een laatste tip: de beste manier om inspiratie op te doen voor je eigen e-mailnieuwsbrief is om andere e-mailvoorbeelden van restaurants te zien, dus abonneer je op updates van andere restaurants en kijk wat je kunt leren.

Best practices voor e-mailmarketing

Hier leest u hoe u nog succesvollere e-mailmarketingcampagnes voor uw restaurant kunt uitvoeren.

Stuur een welkomstbericht dat begint met het opbouwen van de klantrelatie. Als je een loodmagneet hebt beloofd, bezorg dat dan binnen de e-mail. Het is ook een goed idee om je leadmagneet onmiddellijk af te leveren, wat je kunt doen met de succesacties van Jared Ritchey.

Als u de beste e-mailcampagnes van het restaurant wilt, moet u de onderwerpregel per e-mail nagaan om mensen ertoe te brengen uw e-mails te openen, anders is uw campagne dood in het water.

Als uw e-mailmarketingservice dit toestaat, bewerkt u de voorbeeldtekst die in de inbox verschijnt om uw e-mail nog aantrekkelijker te maken. Hier zijn enkele e-mailmarketingonderwerpen voor restaurants die we leuk vonden:

  • Het is een YO-verjaardag. Ontvang 1/3 korting op je voedselrekening – Yo Sushi!
  • Het diner is gedekt: $ 10 carryout deal op grote 1-topping pizza's – Donato's pizza
  • Late trek in de nacht? We hebben je gedekt – Del Taco
  • Ga je gang, pak er twee – Papa Murphy's
  • Thanksgiving-diner is nog nooit zo eenvoudig geweest – Munchery

Zodra mensen uw e-mail hebben geopend, wilt u dat ze doorklikken om uw aanbieding te accepteren. Hier zijn enkele tips voor het verbeteren van de klikfrequentie van e-mailmarketing om hiermee te helpen.

Segmentatie en personalisatie zullen ook helpen om uw marketingcampagnes voor restaurants te laten slagen door uw abonnees in kleinere groepen te verdelen voor meer gerichte marketing. Hoe relevanter uw e-mails zijn, hoe groter de kans dat mensen deze openen en reageren op de informatie die ze bevatten.

Overweeg uw lijst te segmenteren op basis van niches, zoals het type keuken, de gerechten waar mensen in geïnteresseerd zijn, enzovoort. Iemand die bijvoorbeeld regelmatig Italiaanse gerechten eet, is waarschijnlijk geïnteresseerd in het maken van een nieuw Italiaans recept.

U kunt ook segmenteren op locatie. Wanneer u zich aanmeldt, vraagt ​​Boloco u om een ​​restaurantlocatie en een e-maillijst te kiezen, zodat deze u de juiste inhoud kan sturen. Het heeft ook een optioneel verjaardagsveld, zodat het restaurant verjaardagsaanbiedingen kan sturen.

Hier is een gids voor het segmenteren van e-maillijsten om u te helpen bij deze stap.

Merk uw e-mail consistent op zodat iedereen die het ontvangt, weet dat het afkomstig is van uw restaurant.

Besteed aandacht aan e-mailmarketinganalyses om te zien wanneer u de meeste openingen en klikken krijgt en gebruik deze informatie om uw verzendtijden aan te passen. Het heeft weinig zin om e-mails te verzenden wanneer niemand ze gaat lezen.

Wees niet bang om e-mailmarketing voor uw restaurant te integreren met andere soorten marketing. Zoals eerder vermeld, kunt u sms-marketing gebruiken om aanmeldingen voor e-mail te genereren.

U kunt ook e-mailmarketing koppelen aan socialemediamarketing door koppelingen naar profielen van sociale media in elke e-mail op te nemen en e-mailregistratieformulieren toe te voegen aan uw sociale mediasites. Hier ziet u bijvoorbeeld hoe u een e-mailaanmeldingsformulier toevoegt aan uw Facebook-pagina met Jared Ritchey.

Je kunt Jared Ritchey ook gebruiken om je sociale media-profielen met een popup te promoten.

Maar marketing uw restaurant niet alleen op Facebook. Gebruik in plaats daarvan uw eigen website als een hub voor marketing en overweeg ook marketing met lokale evenementen. Vergeet niet dat je altijd een tablet bij de hand hebt, zodat mensen zich kunnen aanmelden voor je e-maillijst.

E-mailmarketing is een betaalbare manier voor restauranteigenaars om hun klanten te bereiken, en het kan lonend zijn, vooral als u spammy-achtig bent.

Zoals Constant Contact zegt: "Behandel uw e-mailabonnees zoals uw klanten, en zij worden beschermheren."

Nu weet u hoe u meer klanten kunt aantrekken met e-mailmarketing in restaurants, neem een ​​kijkje in onze gids voor het schrijven van hoog converterende e-mailmarketingexemplaar om uw strategie nog succesvoller te maken.

En volg ons op Twitter en Facebook voor meer gratis handleidingen.

Bekijk de video: Helinium Vakcollege

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: