👉 9 E-commerce tips voor e-commerce om uw omzet te vergroten

De doe-het-zelf-mobiele SEO-gids: hoe je in 2018 voor het eerst mobiel bent

Een van de grootste uitdagingen bij het runnen van een online winkel is het gebrek aan persoonlijke klantinteractie. Gelukkig maken eCommerce e-mailmarketing bedrijfseigenaren in staat om dit obstakel te overwinnen en zinvolle relaties op te bouwen met online klanten door middel van regelmatige communicatie.

Maar het is niet genoeg om e-mails naar uw klanten te sturen zonder een plan.

e-commerce e-mailmarketing is een uitgebreide subset van een grotere eCommerce marketingstrategie die tijd en aandacht vereist om succesvol te zijn. In dit artikel bespreken we 9 eCommerce e-mailmarketingtips die ervoor zorgen dat u de volledige waarde van uw klantrelaties krijgt.

1. Beloon Loyale Abonnees met Exclusieve Kortingen

Geen enkel bedrijf zou overleven zonder trouwe klanten. Daarom moet u altijd uw best doen om relaties met deze klanten te onderhouden om ze terug te laten keren naar uw winkel.

Hiertoe kunt u een loyaliteitsprogramma maken en klanten uitnodigen die zich in het verleden met uw e-mails hebben beziggehouden. Op die manier kunt u deze relaties verder cultiveren en ze terugbrengen naar uw winkel met exclusieve aanbiedingen.

2. Personaliseer promotionele e-commerce e-mail campagnes

Het is geen geheim dat personalisatie de mate van e-mailbetrokkenheid kan verbeteren. Maar dit concept gaat veel verder dan alleen het opnemen van de voornaam van uw klant in de e-mailaanhef.

Het verzenden van e-mails met inhoud die is toegesneden op de ontvanger, is een trefzekere manier om uw lezers tevreden te stellen en hen uiteindelijk ertoe te brengen een aankoop te doen.

Dus, hoe kun je dit precies doen in je eCommerce e-mailmarketingstrategie?

Begin met het segmenteren van uw lijst in groepen met dezelfde behoeften of interesses, zoals:

  • Geslacht voorkeur: Als uw klanten zich als een man identificeren, zullen ze waarschijnlijk niet geïnteresseerd zijn in uw laatste verkoop op dameskleding, en omgekeerd. Het richten van e-mails op basis van de vermelde geslachtsvoorkeur is een goed startpunt voor het verzenden van meer relevante e-commerce e-mails.
  • Eerdere e-mailbetrokkenheid: Zoals we in het vorige punt al hebben gezegd, zult u waarschijnlijk een ander bericht en nieuwe aanbieding voor klanten hebben gebaseerd op de manier waarop zij in het verleden met uw e-mails hebben gereageerd.
  • Afgelopen koopgedrag: Met behulp van eerdere aankopen om erachter te komen voor welke producten klanten geïnteresseerd kunnen zijn, worden interessantere verkoope-mails gemaakt. Immers, als een klant een bepaald type product koopt, zijn ze waarschijnlijk bereid om in de toekomst complementaire of soortgelijke producten te kopen.

3. Optimaliseer uw onderwerpregel en voorbeeldtekst

Onderwerpregels en voorbeeldtekst maken de eerste indruk die u op uw klanten maakt. Denk aan hen als dat pak en stropdas die je droeg bij je eerste sollicitatiegesprek – je wilt er uitzien om je voet tussen de deur te krijgen.

Pak de aandacht van de lezer
Als u uw open tarief voor e-mail wilt verhogen, is de onderwerpregel per e-mail de beste plaats om te beginnen.

Hoogconforme onderwerpregels moeten voldoende aantrekkelijk zijn om de nieuwsgierigheid van de lezer te prikkelen zonder te klinken als clickbait of spam. Ze moeten worden gebruikt om de aandacht te trekken met echte en relevante tekst die destilleert waar uw e-mail over gaat.

Overtuig ze om te openen
Zodra u de aandacht van de lezer hebt met de onderwerpregel, kan voorbeeldtekst als de genadeslag fungeren om uw bericht te openen.

Als je niet bekend bent, zijn voorbeeldtekst de eerste paar woorden uit de e-mail die zichtbaar zijn voor ontvangers in hun inbox. Veel e-mailmarketeers vergeten dit belangrijke stuk, maar het optimaliseren van de voorbeeldtekst om uw hoofdboodschap te communiceren kan een groot verschil maken in het feit of abonnees uw e-mail wel of niet openen.

4. Maak gebruik van speciale gelegenheden

E-mailcampagnes met een seizoensgebonden en vakantie-thema kunnen veel extra klanten naar uw eCommerce-winkel brengen.

De omzet van e-commerce in de vakantieperiode in november en december vormt bijna een kwart van de totale jaaromzet, met een groot deel van die verkopen als gevolg van e-mailpromoties.

Maak dus gebruik van deze seizoensmogelijkheden. De meeste e-mailmarketingplatformen maken dit eenvoudig door vakantiesjablonen te leveren voor uw e-mails om leuke e-mails te sturen waar uw klanten dol op zullen zijn.

Met gemakkelijke toegang tot deze sjablonen, heb je geen excuses meer om je te beknibbelen in de e-mailmarketing van je eCommerce-winkel.

5. Vergeet niet over design en branding in transactionele e-mails

Transactionele e-mails hebben een veel hogere betrokkenheid vergeleken met normale marketing e-mails. Dus, terwijl het supereenvoudig is om gewoon de standaard transactionele e-mails van uw eCommerce-provider te verzenden, verknoeit u eigenlijk eersteklas onroerend goed door dit te doen.

In plaats van alleen de absolute minimuminformatie op te nemen, moet u gebruikmaken van de hogere open tarieven van uw bestelling en e-mails met verzendstatus om uw andere marketingdoelen te bereiken.

Als u transactionele e-mails wilt opnemen in uw algemene eCommerce e-mailmarketingstrategie, neemt u het volgende op in uw ontwerpen:

  • Soortgelijke branding op uw website of marketing-e-mails om een ​​naadloze ervaring voor de lezers te geven
  • Speciale aanbiedingen van uw winkel om klanten te verleiden een nieuwe aankoop te doen (bijvoorbeeld 15% korting op uw volgende aankoop als u de volgende 30 dagen bestelt)
  • Productaanbevelingen van soortgelijke of complementaire producten die de klant nodig heeft

6. Beloon klanten voor het doorverwijzen van uw bedrijf naar vrienden

Een van de krachtigste marketingkanalen is mond-tot-mondreclame.

De reden dat het zo krachtig is, is dat de leads die via een verwijzing naar uw bedrijf komen, sociaal bewijs hebben van iemand in hun netwerk. Ze staan ​​meer open voor het idee iets van uw bedrijf te kopen dan bezoekers die afkomstig zijn van een algemene AdWords-link met zoekwoordtargeting, omdat iemand die zij vertrouwen u heeft aanbevolen.

U moet dus alles doen wat in uw macht ligt om gebruik te maken van uw huidige klantennetwerk om nieuwe, hoogwaardige klanten aan te trekken.

Een manier om dit te doen is om korting te geven aan verwijzende klanten. Dit is geweldig omdat het niet alleen verwijzingen stimuleert, maar ook die verwijzende klanten aanmoedigt om terug te komen en een aankoop te doen met die korting.

U kunt zelfs een stap verder gaan en kortingen geven aan zowel de verzender als de ontvanger van de verwijzing. Dit zal een beetje extra stimulans zijn voor die nieuwe bezoekers om hun eerste aankoop te doen.

7. Informeer klanten over eerder uit voorraadartikelen

Als een populair product niet meer op voorraad is, maar u weet dat u binnenkort meer voorraad krijgt, moet u het niet van uw website verwijderen. Laat klanten in plaats daarvan abonneren op updates over de voorraad van dit product.

Dit houdt klanten tevreden door ze op de hoogte te houden van producten die ze echt willen. Het is ook een geweldige kans om ze in uw ecosysteem voor e-mailmarketing te krijgen.

Zodra u hun e-mailadres hebt, kunt u dit gebruiken om hen op de hoogte te stellen (hopelijk leidt dit tot een uitverkoop) en u kunt ook vragen of zij zich later willen aanmelden voor uw nieuwsbrief of promotie-e-maillijst. Op die manier kunt u doorgaan met werken aan het naar uw site rijden via normale e-mailberichten.

8. Geef klanten zoveel mogelijk kansen om zich te abonneren op uw e-mails als mogelijk

Zoals vermeld in de vorige tip is het verkrijgen van potentiële klanten om zich aan te melden voor uw e-mailmarketinglijst de beste manier om relaties op te bouwen en leads naar de trechter te verplaatsen.

U mag dus nooit een kans missen om leads te krijgen om u te abonneren op uw e-maillijst. U bent wellicht bekend met de standaard e-mailoptinstrategie: inclusief formulieren in de zijbalk, voettekst en zelfs pop-ups of dia-ins van uw website.

Maar er zijn ook andere plaatsen waar u leads kunt vastleggen.

Klanten vangen tijdens het afrekenproces
Checkout is een van de momenten waarop klanten zich het meest waarschijnlijk abonneren. Het is meteen nadat ze hebben besloten iets te kopen, dus de waarde van uw bedrijf is voor hen duidelijk. Daarom is dit het perfecte moment om hen te vragen of ze zich ook willen aanmelden voor het ontvangen van promotionele e-mails of uw nieuwsbrief.

Veel e-mailmarketingproviders hebben plug-ins met eCommerce-platforms waarmee u dit vrij eenvoudig kunt doen.

Vergeet niet over transactionele e-mails
Weet je nog hoe ik zei dat transactionele e-mails een geweldige plek zijn om je marketingdoelen te bereiken? Het krijgen van nieuwe abonnees op uw e-maillijst valt ook in die categorie!

Hoewel het misschien niet zo veel lijkt, is het een goede manier om klanten de mogelijkheid te bieden zich te abonneren op transactionele e-mails om ervoor te zorgen dat geen enkele mogelijke lead in de problemen komt.

9. Gebruik eCommerce Email Marketing Automation om follow-up met leads

Online marketing heeft alles te maken met zinvolle communicatie op grote schaal, en de beste manier om dit te bereiken, is door middel van automatisering.

Gebruik eCommerce Met e-mailmarketingautomatisering kunt u betere relaties opbouwen met klanten door hen op het juiste moment uiterst relevante berichten te sturen. Enkele voorbeelden van effectieve workflows zijn:

  • Stuur berichten over verlaten winkelwagen naar klanten die nog niet zijn uitgecheckt
  • Klanten informeren wanneer een artikel dat ze hebben bekeken of in hun winkelwagentje hebben gelaten in de uitverkoop gaat
  • Inchecken bij niet-gekoppelde abonnees om ervoor te zorgen dat ze nog steeds e-mails willen ontvangen met een e-mailadres voor opnieuw instellen

Dit zijn slechts enkele voorbeelden, maar u kunt zo creatief worden als u wilt bij het opzetten van uw eigen workflows!

Daar heb je het! De beste eCommerce e-mailmarketingtips om het maximale uit uw klantrelaties te halen.

Bekijk hieronder onze verzameling eCommerce e-mailvoorbeelden. Bekijk onze eCommerce-optimalisatiegids voor meer ideeën om uw eCommerce-inkomsten te vergroten.

Nu is het jouw beurt om deze tips te implementeren om de verkoop voor je online winkel te vergroten. Heeft u andere e-mailtips voor eCommerce-verkopers? Laat het ons weten in de comments hieronder!

Bekijk de video: Leifheit Tower 450 Droogrek Review

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: