👉 7 redenen waarom uw bezoekers niet converteren in klanten

Beste van de beste WordPress-zelfstudies van 2012 op WPBeginner

Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige mensen je website bezoeken en vertrekken zonder een aankoop te doen? In plaats van meer geld en inspanningen te besteden aan het uitbreiden van uw siteverkeer, kan het concentreren op het verbeteren van uw conversies resulteren in een betere ROI. In dit artikel deel ik 7 redenen waarom uw bezoekers niet converteren naar klanten.

Waarom mensen niet converteren?

Ik vermoed dat je al enkele basisprincipes van conversie kent, zoals het maken van een prominente aanbieding, het gemakkelijk converteren, enzovoort.

Maar om beter te worden in het converteren en je publiek echt te leren kennen, moet je weten waarom een ​​persoon niet wil converteren.

Het voor de hand liggende antwoord zou kunnen zijn dat ze niet geïnteresseerd zijn in wat je verkoopt, wat je niet echt kunt voorkomen.

Maar verder is het meestal het gevolg van een aangeboren angst of angst die hen belet om op de knop te klikken.

Als u deze angsten begrijpt waardoor uw bezoekers niet kunnen converteren, kunt u uw conversies eenvoudig verbeteren.

Laten we eens kijken naar enkele van deze meest voorkomende redenen waarom mensen niet in meer detail converteren.

1. Het merk is niet betrouwbaar

De eerste angst is een van de meest dubbelzinnige waardoor het moeilijk te identificeren en moeilijk te repareren is.

De meeste bezoekers kijken naar een merk voordat ze een product kopen. Een grote bekende naam, zoals Amazon of Walmart, heeft meteen een zekere mate van vertrouwen.

Herhaal bezoekers vertrouwen vaak of wantrouwen een merk op basis van hun eerdere ervaringen. Als u uw taken goed uitvoert, kunt u het vertrouwen van de consument in de loop van de tijd vergroten.

Maar hoe zit het met first-timers? Voor hen moet u het merkvertrouwen op alle mogelijke manieren vergroten.

Er zijn veel manieren om dit te doen, inclusief het vermelden van uw affiliaties, het weergeven van klantrecensies en feedback, en zelfs afbeeldingen van echte mensen om uw merk persoonlijker te maken.

Je moet jezelf aanspreekbaar maken en je autoriteit tonen.

2. Het product is niet waardevol

Dit is een moeilijk probleem om te kraken, omdat het in zoveel permutaties voorkomt.

Het kan zijn dat uw product niet nuttig lijkt. U zou te veel op een concurrerend of bestaand product kunnen lijken. Uw product is misschien te duur.

Als u deze mogelijkheden kunt beperken, maakt u een betere kans om het vertrouwensprobleem te corrigeren.

Zo niet, dan moet je een handvol algemene oplossingen kiezen; vat de unieke waarde van uw product samen, leg uit waarom het de moeite loont om gebruikers te vragen ervoor te betalen en overweeg het te vergelijken met een vergelijkbaar product op de markt.

U moet laten zien wat uw product uniek en waardevol maakt. En als je dat niet kunt, heb je grotere problemen dan alleen een succespercentage.

3. Het product is niet wat wordt verkocht

Iedereen kan een exemplaar schrijven dat een product geweldig lijkt: "De laatste koekenpan die je ooit zult hebben!" Klinkt best goed, maar moderne consumenten staan ​​sceptisch tegenover zulke ogenschijnlijk perfecte woorden.

Als u het vertrouwen van uw gebruikers wilt winnen, probeer dan niet over-the-top te gaan met uw claims; in plaats daarvan, wees rechtdoorzee en transparant.

Leg duidelijk de voordelen en voordelen van uw product uiteen en voeg echte afbeeldingen of video's toe. Toon uw product dat in een echte omgeving wordt gebruikt, zelfs als het niet perfect is.

Als je eerlijk en open bent, zullen mensen je berichten meer vertrouwen en zullen ze waarschijnlijk sneller converteren.

4. Er is geen terugval of garantie

Consumenten houden van vangnetten, en als ze er geen zien, kunnen ze misschien niet helemaal converteren.

Zet jezelf even in de schoenen van je gebruiker. Als u dit product bestelt en het niet komt, of het beschadigd raakt of anderszins onvolmaakt is, welke opties heeft u dan?

Het is een gedachte die angstaanjagend genoeg is om te voorkomen dat sommige gebruikers doorgaan, maar u kunt dit gemakkelijk overwinnen door enige geruststelling in te lassen – een vangnet voor uw klanten.

U kunt bijvoorbeeld verwijzingen maken naar uw stellaire klantenservice of een geld-teruggarantie op uw product aanbieden.

Kleine dingen zoals deze kunnen een lange weg gaan om uw klanten comfortabel genoeg te maken om te converteren.

5. Er is ergens anders een betere deal

Het is ook mogelijk dat uw gebruikers gewoon niet converteren, omdat ze elders een betere prijs of een beter product kunnen krijgen.

Hier is uw eerste stap om ervoor te zorgen dat u de waarde van het product duidelijk en effectief communiceert.

Uw aanbod moet zowel waardevol als uniek zijn in de markt en als dit niet het geval is, moet het worden gewijzigd.

Bovendien kunt u een handvol vergelijkbare producten vergelijken om aan gebruikers te laten zien wat ze anders zouden krijgen, of een garantie bieden voor prijsvergelijking die concurentieproblemen onmiddellijk tot stilstand brengt.

6. Nu handelen zou impulsief zijn

Op het moment dat een bezoeker aarzelt, is de conversie zo goed als verloren. Ze zijn bang voor de repercussies van snel handelen, ze stellen de beslissing uit, en ze maken het nooit.

Om dit te verhelpen, neemt u een oproep tot urgentie op, zoals een aanbieding voor een beperkte tijd of een sterke formulering die snelle actie vereist. Zie: hoe u urgentie gebruikt om uw conversiepercentages te hacken.

Deze kunnen de angst voor impulsen overwinnen door de impulsieve beslissing een meer acceptabele beslissing te maken.

Het is ook een goed idee om het proces zo snel en eenvoudig mogelijk te maken. Hoe meer stappen je zet in het proces, of hoe gecompliceerder je dingen maakt, hoe meer kansen je bezoeker zal hebben om zijn beslissing te raden.

7. Er is geen informatiebeveiliging

Dit wordt steeds zorgwekkender omdat er meer datalekken in het nieuws komen.

Informatiebeveiliging kan verwijzen naar een reeks verschillende behoeften en consequenties, van iets relatief onschuldigs, zoals het gebruik van het e-mailadres van een klant voor te frequente berichten tot iets verwoestends, zoals de blootstelling van een creditcard of sofinummer.

Als u uw bezoekers wilt laten converteren, moet u hen geruststellen dat hun informatie in goede handen is. U kunt beginnen met het toevoegen van een SSL-coderingslaag aan uw site en werken met een vertrouwde betalingsgateway om klanten gerust te stellen dat hun informatie correct wordt afgehandeld.

Bovendien kunt u een privacybeleid of een andere vertrouwensrelatie opnemen om gebruikers te winnen.

Zodra u begrijpt en actie onderneemt met betrekking tot deze potentiële consumentenangsten, zou u uw conversieratio moeten zien stijgen.

Uiteraard zult u niet in staat zijn om elke angst voor elke gebruiker te onderdrukken, maar uw gedragspatronen van klanten zouden moeten beginnen af ​​te nemen naar meer zelfverzekerde conversies.

Als u op deze punten actie heeft ondernomen, maar nog steeds problemen ondervindt bij het verkrijgen van de gewenste conversies, wilt u misschien deze 12 tips bekijken om het bouncepercentage te verminderen en conversies te stimuleren.

U kunt ook A / B testen door uw optin-formulieren en bestemmingspagina's te gebruiken om de conversies te verhogen.

Als je dit artikel leuk vond, overweeg dan om ons te volgen op Twitter en Facebook voor meer optimalisatietips voor conversiepercentages.

Bekijk de video: WordPress SEO Optimalisatie Video: optimaliseer je wordpress blog met de beste SEO-praktijk

Like this post? Please share to your friends:
Geef een reactie

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: